4.1.2011 ob 10:33
Torej, ker imam ne samo jaz pač pa še nekdo na tem forumu večje probleme nastavitev pri peči Beretta Exclusive Boiler Green sem se obrnil na uvoznika, podjetje Alwagi.si.
Po večkratnem pošiljanju vprašanj glede podrobne razložitve parametrov so mi končno na email odgovorili le, da naj sporočim svoj naslov in kdo mi je peč zagnal. Na moj odgovor, da to nima veze z mojim vprašanjem sem le dobil odgovor, da je za te parametre pristojen servis.
Po telefonskem klicu sem jim povedal, da mi je to zadevo svetoval njihov serviser, vendar mi vseh parametrov NI znal razložiti, zato se obračam na njih. Sogovornik mi je nonšalantno zabrusil, da on ni tam zato, da bo vsakemu govoril kaj kaj pomeni pri parametrih. Ko sem mu zabrusil, da verjetno ne pove zaradi tega, ker pač ne ve, se je pogovor pač končal
Vrašanje pa je: če so parametri, katere potrebujem za nastavitev delovanja peči glede na temperaturne pogoje navdeni v navodilih za uporabo, potem to za moje pojme ne potrebuje servisnega posega? Oz zakaj bi tega plačeval za vsako nastavitev posebej?
Po večkratnem pošiljanju vprašanj glede podrobne razložitve parametrov so mi končno na email odgovorili le, da naj sporočim svoj naslov in kdo mi je peč zagnal. Na moj odgovor, da to nima veze z mojim vprašanjem sem le dobil odgovor, da je za te parametre pristojen servis.
Po telefonskem klicu sem jim povedal, da mi je to zadevo svetoval njihov serviser, vendar mi vseh parametrov NI znal razložiti, zato se obračam na njih. Sogovornik mi je nonšalantno zabrusil, da on ni tam zato, da bo vsakemu govoril kaj kaj pomeni pri parametrih. Ko sem mu zabrusil, da verjetno ne pove zaradi tega, ker pač ne ve, se je pogovor pač končal
Vrašanje pa je: če so parametri, katere potrebujem za nastavitev delovanja peči glede na temperaturne pogoje navdeni v navodilih za uporabo, potem to za moje pojme ne potrebuje servisnega posega? Oz zakaj bi tega plačeval za vsako nastavitev posebej?
