[misko07]

Kaksne nove izkusnje o telemahu? Zanima me predvsem kakovost storitev (tv dela, delajo hd programi, internet je konstanten?), odzivnost osebja v primeru napake (po telefonu s klicem v center).

[stlux]

tv deluje 10/10
hd 10/10
net 9/10
tel. odzivnost 3/10 čeprav bi dal raje 2/10, 3 je za spodbudo da ne obupajo.

Preveri in pokliči suport ter poročaj 080 22 88.

[vincent]

Funkcionra vse brez težav.

Pri izbiri ali škatlica ali tv kartica bi sam svetoval škatlico, ker ti le ta omogoča časovni zamik, kar je vsaj meni pogoj za gledanje tv. Ko imam čas se usedem pred tv pogledam vreme, napovednik dnevnika ter posnetek gp.ja ( ko pač je)...potem prestavim na ali film ali discovery&Co...seveda vse v posnetku. Reklame so mi hvaležne za to

[bomber111]

Saj pri telekomu jaz redkokdaj dobim svetovalca prej kot v 10 minutah. Počakam do izteka vezave in potem verjetno na telemach. Včasih so jamrali čez komunikatorje, časovni zamik in D3 go. A se je to zdaj porihtalo? Mi čakamo na telemachovo optiko.

[misko07]

Sam imam optiko, sedaj sem na amisu. Trenutno je za moje pojme amis zelo porihtan, samo mi je 60€ na mesec malo veliko. Imam 140 programov, 100/50 net in fiksno telefonijo zastonj. Tudi meni pomeni casovni zamik najvec pri gledanju tv ja, pa seveda hd programi... Pri morebitni menjavi za telemah bi imel 180 programov, 24 hdjev, net 50/50... Pa ceno 12 mesecev 40€, potem pa se eno leto 53€...
Aja, glede odzivnosti me je klical en tipson, rekel, da naj ob morebitnih napakah klicem direkt njega in bo vse ustimal.. Je to neka fora, al res velja?

[misko07]

Se kaj novega o telemachu, kaksne izkusnje?

[Sivka]

Da internet ponavadi crkne po novem ob šestih zjutraj,ko ga najbolj rabiš inse nobena duša ne javi. Crkne kabelska pa moraš kar naprej vklapljat in izklapljat njihovo škatlico, beri najmanj trikrat, dela pol ure, potem pa spet ne dela. Kot da ljudje nimajo kaj druga za počet kotnjih klicat. V paketu imaš gleda je za 72 ur nazaj, zadeva ne dela, jih kličeš, ne naredijo nič. Sedaj že pol leta ta obcija sploh ne dela.
Torej pačaš nekaj oh in sploh, a ta zadeva po pol leta več ne dela.
Beri, spet so te nasr..li.
Potem te pa še kličejo na tvojo mobilno številko, če bi pri njih imel tudi mobilni telefon. Halo, nekdo se veselo norca dela iz tebe!!! :evil:

[pentax]

Če storitev ne dela reklamiraš račun, kaj je tu spornega?
V reklamacijo računa zabeležiš kaj ne dela in kdaj je bilo kaj obveščeno.

[misko07]

Da internet ponavadi crkne po novem ob šestih zjutraj,ko ga najbolj rabiš inse nobena duša ne javi. Crkne kabelska pa moraš kar naprej vklapljat in izklapljat njihovo škatlico, beri najmanj trikrat, dela pol ure, potem pa spet ne dela. Kot da ljudje nimajo kaj druga za počet kotnjih klicat. V paketu imaš gleda je za 72 ur nazaj, zadeva ne dela, jih kličeš, ne naredijo nič. Sedaj že pol leta ta obcija sploh ne dela.
Torej pačaš nekaj oh in sploh, a ta zadeva po pol leta več ne dela.
Beri, spet so te nasr..li.
Potem te pa še kličejo na tvojo mobilno številko, če bi pri njih imel tudi mobilni telefon. Halo, nekdo se veselo norca dela iz tebe!!! :evil:

Sivka, tole je na optiki?

[picas55]

Sam sem pri dobra tri leta pri Amisu in s storitvami zadovoljen. Ob slabem vremenu je itak treba izključit, pa se sam poresetira. Če storitev ne dela prej kot kličeš, resetiraš modem in tv komunikator pa si zopet na konju, prej kot ponavadi dobiš prostega operaterja. Mogoče ena do dve potrebne intervencije s strani klicnega centra letno in hitro rešljive. Mobilc na Telemachu, pa jih ne bi ravno hvalil tudi njihova mobilna Tv aplikacija še ni na nivoju Amisove. Je pa po moji logiki kvaliteta storitve -sprejem odvisna tudi od telekomunikacijskih vodov in central za katere se pa itak ve čigave so.

[misko07]

Saj sem zadovoljen z amissom, telemach ponuja podobno po nizji ceni. Zanimajo me konkretne izkusnje s telemachom, ceprav je se mnogo dejavnikov vmes (lokacija,...)

[Sivka]

Miško, ni na optiki, na kablu je.

[Sivka]

Če storitev ne dela reklamiraš račun, kaj je tu spornega?
V reklamacijo računa zabeležiš kaj ne dela in kdaj je bilo kaj obveščeno.

To je teorija. V praksi me sploh ne šmirglajo.

[pentax]

Doslej sem enkrat reševal podobno reklamacijo in sem imel podatke katere sem ti gor navedel in ni bilo nobenega nerazumevanja, so račun znižali sorazmerno z dnevi v mesecu. Zato je pa vedno kar se teh ipd. težav tiče bolje komunicirati prek emaila kot prek telefona zaradi sledljivosti datumov. Seveda če se gre o parih dnevih ne obveščam nikogar, s T2 se mi je pa pred leti zadeva vlekla 3 tedne reševanja in plačati račun za cel mesec, od tega sem pa koristil storitev en teden mi ni bil interes.

[bad_o]

D3GO natavil na Ipad-a v prvo, brez klicev, brez pomoči v 3 minutah....

Tako, da se da....