Pozdravljeni,
Glede na vse napisano v tej temi, podajamo še našo stran zgodbe:
Podstrehovec Napisal:Zanimal sem se za okna Lesko Žiri. So edina firma, ki mi ni poslala predračuna v normalnem roku. Ko sem urgiral, me je tamkajšnji skoraj nadrl, češ da ne najde mojega mejla. Samo upati je, da bo Rusija še nekaj časa držala slovenske firme nad vodo. Firmi Lesko pa bi priporočil, naj pod rubriko "Kdo smo" dopiše: "Mi smo tisti, ki ne maramo (slovenskih) kupcev."
Spoštovani g. U... K..... (Rožna dolina, Ljubljana - pisatelj, samostojni kulturni delavec)
(vir: ime je vidno iz vašega profila, ostali podatki bizi.si (se ujemajo) - da vemo kdo je kdo)
Povpraševanje ste oddali preko našega spletnega obrazca v petek, 31.maja 2013 ob 16:17. Vaš klic je bil v ponedeljek (ali mogoče torek) popoldan (izven uradnega delovnega časa). V tem klicu ste omenili, da ste po e-mailu poslali povpraševanje in niste dobili odgovora. Ker po vašem imenu in priimku nismo našli nobenega prejetega emaila (s šumniki in brez), smo vas vprašali iz katerega e-maila ste pošiljali, da bi omenjeno povpraševanje lahko našli. Tega nam niste želeli povedati, omenili ste samo naš e-mail naslov, zato smo vam rekli, da vašega e-maila žal ne najdemo... in ste se poslovili. Brez nadiranja, razen vaše slabe volje!
Sicer pa: 1 delovni dan menda ni prekoračitev "normalnega roka" (za odgovor na povpraševanje preko interneta)... Takih povpraševanj je ogromno (tudi takih, ki so bila poslana na mnogo naslovov) in od naše kapacitete je odvisno kdaj in komu bomo odgovorili najprej. Na vrsto bi sicer prišli v torek, ampak ste ob zaključku pogovora rekli, da vas ne zanima več, zato ponudbe niste in ne boste prejeli.
susa Napisal:pregovor pravi, dober Žirovc je mr.....v Žirovc :wink:
Brez komentarja...
Samojed Napisal:Jaz od njih tudi nisem dobil ponudbe, ko sem iskal okna. Vedel sem da so kao "high", ampak glede na odnos (beri žvižga se njim za 10 jurjev) sem jih osebno dal v rang "plačaš mnogo, dobiš malo". Se nisem sekiral in sem okna vzel drugje. In mi ni žal, prosil ne bom nikogar če želi moj denar.
Ponudbe in izdelavo oken nudimo po svojih prostih kapacitetah. Nočemo vam nuditi nekaj kar, potem ne bi bili sposobni izdelat (časovno). Mi pač nismo tukaj samo zato, da bi "želeli vaš denar"... Ne vem zakaj bi bili "kao high", delamo zelo različne stvari, če pa nekomu iz Prekmurja rečemo, da ni smiselno da bi mi izdelali in montirali eno okno, pa naj ne bo užaljen. Tudi nekdo, ki zahteva npr. 10-20 različnih ponudb (pvc,les,alu - vse v vseh možnih kombinacijah) ni upravičeno užaljen, če mu vseh 100 slovenskih firm tega ne naredi... in to takoj...
Podstrehovec Napisal:Saj nič ne rečem glede kvalitete, in tudi počakal bi prav rad, če imajo gužvo, vse to bi razumel - ampak zaradi tega mi še ni treba prenašati, da me bo neki tečen bizgec po telefonu nadiral, samo zato, ker ne najde mojega mejla (in mi tudi sicer dal vedeti, da se ne pišem Abramovič in da sem mu zato samo v napoto). To so tipične balkanske fore, posloven odnos in tudi siceršnja komunikacijska kultura na podnu. Anglež bo s tabo enako prijazen in ustrežljiv, če boš naročil en šraufek al pa pol tovarne. Ni čudno, da gre pri nas vse u maloro, ker smo (z izjemami seveda) v tem pogledu (pa še v marsiketerem drugem) popolnoma nezreli.
Brez komentarja... Ste sami zašli v točno to, kar opisujete. Če je to, da vas 5-krat vprašam od kje ste poslali in kdo ste (vi pa tega NE poveste), za vas nadiranje, potem vam žal ne morem pomagati. Poslali ste pa po drugi poti (on-line obrazec) in ne po emailu, kot ste ves čas trdili. A do tam nisva niti prišla... In bo že prav tako...
Lep pozdrav,
Borut Erznožnik
direktor
LESKO Žiri d.o.o.
p.s. Pa prosim ne bi se šli pink-ponk z obtožbami. Se pač nismo ujeli, in pojdimo vsak svojo pot. Pišemo pa zato, ker ste nas javno blatili in tega pač ne moremo dopustiti, kar tako brez tehtnega razloga.