8.3.2011 ob 12:05
Pozdravljeni!
Zanima me , če je kdo že imel reklamacijske težave z Liko Vrnika in kako ste uredili?
Mi smo pri njih kupili 4 komplete ( krilo + podboj) vrat Lia, bela, peskana, vgrajene kromirane letvice , vrata čudovita. Plačali smo jih okoli 500 evrov / kos in kmalu po montaži smo pri letvicah opazili mehurčke po vseh krilih. V februarju so nam zmontirali , maja meseca sva pa podala reklamacijo na krila. Šele septembra je prišel reklamant in za krila priznal reklamacijo, ker menda nismo prvi , ki smo reklamirali vrata. Na podbojih nisem takrat nič opazila oz. priznam nisem bila niti pozorna dokler nisem brisala vrat in je barva začela odstopat. Takoj sem poklicala prodajalca in ga obvestila o podbojih. Reklamant je prišel in opravil ogled. V zapisniku pa navedel, da do reklamacije podbojev nismo upravičeni, ker so to posledice uporabe vrat. S prodajalcem smo jim vztrajno težili in končno je spet prišel nekdo od njihovih in smo spet premlevali iste stvari na koncu pa se je zaključilo tako, da sem z mokro krpo čistila tla in vrata. Do poškod je prišlo zaradi vlažnega oz. mokrega čiščenja in da so nam tudi naupravičeno priznali reklamacijo za krila, da smo tudi za to sami odgovorni. Kontaktirala sem izvedenca za stvabno pohištvo , se zmenila za ogled in mnenje samo to so vse stroški , ki jih moram sama plačati. Poškodb nismo povzočili mi, napaka je ali v kvaliteti ali v montaži, skušajo pa podtakniti nam. Ali je kdo imel kdaj podobno izkušnjo in mi lahko svetuje kaj narediti?
Vnaprej hvala za odgovore.
Zanima me , če je kdo že imel reklamacijske težave z Liko Vrnika in kako ste uredili?
Mi smo pri njih kupili 4 komplete ( krilo + podboj) vrat Lia, bela, peskana, vgrajene kromirane letvice , vrata čudovita. Plačali smo jih okoli 500 evrov / kos in kmalu po montaži smo pri letvicah opazili mehurčke po vseh krilih. V februarju so nam zmontirali , maja meseca sva pa podala reklamacijo na krila. Šele septembra je prišel reklamant in za krila priznal reklamacijo, ker menda nismo prvi , ki smo reklamirali vrata. Na podbojih nisem takrat nič opazila oz. priznam nisem bila niti pozorna dokler nisem brisala vrat in je barva začela odstopat. Takoj sem poklicala prodajalca in ga obvestila o podbojih. Reklamant je prišel in opravil ogled. V zapisniku pa navedel, da do reklamacije podbojev nismo upravičeni, ker so to posledice uporabe vrat. S prodajalcem smo jim vztrajno težili in končno je spet prišel nekdo od njihovih in smo spet premlevali iste stvari na koncu pa se je zaključilo tako, da sem z mokro krpo čistila tla in vrata. Do poškod je prišlo zaradi vlažnega oz. mokrega čiščenja in da so nam tudi naupravičeno priznali reklamacijo za krila, da smo tudi za to sami odgovorni. Kontaktirala sem izvedenca za stvabno pohištvo , se zmenila za ogled in mnenje samo to so vse stroški , ki jih moram sama plačati. Poškodb nismo povzočili mi, napaka je ali v kvaliteti ali v montaži, skušajo pa podtakniti nam. Ali je kdo imel kdaj podobno izkušnjo in mi lahko svetuje kaj narediti?
Vnaprej hvala za odgovore.
Velike probleme ima večina slov. proizvajalcev z belimi vrati, ker so linije zastarele in nanos barve je problematičen že pri gladki površini, kaj šele pri kaki okroglini (soft podobj ali soft rob na krilu).
