parketar42 Napisal:Proizvajalec parketa trdi,da je parket primeren za talno gretje.To veliko krat piše na ovitkih./.../ Pride stranka(osoba A) in tak parket kupi v dobri veri da je to res.
Hočeš reči, da kljub pisnim zagotovilom in preteklim izkušnjam prodajalca stranki ostane zgolj dobra vera?! Tole bi bilo pa preenostavno! Dobra vera se kupuje v loteriji, ne v salonu parketa! Če prodajaš produkt kot odličen, naj takšen tudi bo, ne pa potem za nazaj spreminjati dejstev, češ, saj smo vseskozi vedeli, da so pričakovane težave z njim, le povedali vam nismo. Takole pač ne bo šlo, žal.
parketar42 Napisal:Potem se začne lov za parketarjem(osoba B). /.../Parketar je seveda vse opravil po reglcih,ampak na tleh je pač kar je(seveda govorim teoretično ker pač nisem bil tam) in Motomat prikaže slike na forumu in grmi kako so mojstri za en k.... Kaj je tu poanta?Niti trgovec,ki trdi,da je parket primeren za t.g.niti parketar,ki to polaga nimata doma proizvodnje parketa.No vsaj v večini primerov ne.
V konkretnem primeru tole ne drži: tisto podjetje, ki mu je parket polagalo, ga tudi proizvaja in prodaja. Če oni ne bodo znali delati z njim, kdo bo? Če ne poznajo potencialnih tveganj s parketom na talnem ogrevanju, je skrajni čas, da jih spoznajo. Če pa prodajajo mačka v žaklju, pa je skrajni čas, da zanj tudi odgovarjajo.
parketar42 Napisal:Lahko povem iz izkušenj,da se je famozni parket primeren za t.g. na parih objektih popolnoma različno obnašal.Ali je to potem tudi moja krivica*?
*(
Verjetno si mislil krivda.) Vse je odvisno od tega, kako želi nekdo zadevo izpeljati: korektno in pošteno ali po principu "plačaj mi potem se pa poberi". Če gre za korekten odnos, se že pri prodaji izpostavijo potencialne težave, ki se lahko pripetijo. Če se stranka vseeno odloči za nakup, s tem sama sprejme del odgovornosti. Polaganje se opravi dosledno. V primeru reklamacij se obnaša profesionalno.
Drug scenarij pa je: vi ste kupili, mi smo položili, kar je, je! Takle mamo, sprijaznite se, krivi ste sami, ker se dobra vera pač ni izšla. Se zgodi.
In da ti še odgovorim na tvoje vprašanje: če postopa po drugem scenariju, potem je takšen razplet TUDI parketarjeva krivda.