ataIBA Napisal:Mešaš izraze POOBLAŠČEN krovec z LICENČNIM krovcem. Trimo lahko pooblasti nekoga samo v primeru, da streho izvede v imenu Trima in gre tudi plačilo na kooperantski oddelek Trima.
Ok tale razloček mene precej zanima. Sicer sem se trudil, da bi našel nekaj na strani Trima, kdo bi spadal v katero od naštetih kategorij pa nisem bil uspešen. Pa poskušajmo na drug način [url=httpunichr("58")//wwwunichr("46")angaunichr("46")si/krovciunichr("46")html]tukaj[/url] je npr. en tak seznam seznam krovcev.
Kaj še piše:
- "izobražujemo krovce tako, da so usposobljeni za kvalitetno in strokovno pokrivanje"
- "vsako leto potrjuje certifikate pooblaščenih krovcev, v skladu z navodili proizvajalca in pravili stroke"
- "pooblaščen krovec je samostojna pravna oseba, ki polno odgovarja za svoje aktivnosti in kvaliteto izvedbe strehe"
Prepričan sem, da bi v kakih trimovih brošurah našli podobne tekste.
Ključna je glede na to kar praviš zadnja alineja. Vse lepo in prav.
Ampak bere pa se zadeva nekako takole. Mi vse preverimo, izobrazimo krovce, podelimo certifikate. Tukaj jim delamo reklamo. Če pa imetnik certifikata kaj "zaj" pa nismo nič krivi.
Ok zaradi zadnje alineje je to pošteno. Pričakujem pa, da v primeru očitnih napak (zdaj govorim npr izven konteksta zgornjega primera - torej na splošno) en proizvajalec deluje na naslednji način in s tem vendarle prevzame del odgovornosti, če ne drugega zato, da sam sebi na dolgi rok ne dela škode:
- "pocarjem" takoj odvazeme licenco in s tem prepreči jezo uporabnikov kot je gcvilak
- pobrska po svojih bazah (verjetno proizvajalec kritine da poimensko garancijo - po investitorju - upam vsaj) in poišče stranke takih "pocarjev" in jih povpraša o kvaliteti storitve in v primeru kakih sumov obišče objekte in preveri dejansko stanje. Po potrebi strokovno svetuje glede odprave morebitnih napak in večino napak, ki bi kritično vplivale na življensko dobo kritine pomaga odpraviti ali pa vsaj opozori. Ok da bi to naredili zastonj je itak že pravljica, bi bilo pa smiselno in dolgoročno pametno, če bi to storili za neko minimalno ceno s katero pokrijejo samo svoje stroške - vse s ciljem zadovoljstva kupcev. gcvilak bi v tem primeru zagotovo še kdaj kril s Trimom, tako pa ...
- navedeno sicer ni zakonska ali garancijska obveza si mislim, bi bila pa dobra strokovna praksa, glede na to da garancijo proizvajalca temeljijo na sistemu licenčnih/pooblaščenih krovcev.
Moji starši bojo na podlagi enih takih izkušenj poskušali v tej smeri, zagotovo pa bodo zadovljni vsaj z brezplačnim in predvsem
poštenim strokovnim nasvetom na kaj več pa tako ni upati.
---------
Pa še ena druga primerjava z avtomobilsko industrijo, ki bo malo bolj kvalitetna. Kupil sem novi avto. Domov mi pošljejo vprašalnik s katerim mi dajo priložnost povedati kaj o njihovem pooblaščenem prodajlcu.
Peljem svoj novi avto na servis - redni. Nekaj dni za tem me pokličejo ljudje proizvajalca. Vprašajo ali je kaj bilo narobe in kako sem zadovoljen s servisom njihovega pooblaščenega serviserja in po enem letu z avtom.
En kolega, ki dela v enem od avtomobilskih salonov pravi, da znajo če se nabere dosti slabih izkušenj pooblastilo serviserju tudi odvzeti. V praksi so ga že.
Kako to zgleda v gradbeništvu. Če je krovec na seznamu pooblaščenih to ne pomeni nič. Če je šalabajzer lahkjo mirno dela dalje, saj proizvajalec sistemsko sploh ne poskrbi za metodo, da bi šalabajzerja sploh odkril - v najboljšem primeru računa z kako sistemsko obravnavo telefonskih klicev strank takega šalabajzerja.
In kaj je najbolj čudno. Kupil sem prenosni računalnik renomiranega proizvajalca, ki se izkaže kot defekten. Reklamiram in izpolnim zapisnik. Dobim novi računalnik. Naknadno nekaj spet nekaj crkne. Grem k pooblaščenemu sreviserju in glej ga zlomka kaj dočakam? Klic generalnega zastopnika, ki je zasledil dva incidenta v njihovi bazi in se hoče osebno pozanimat kaj je bilop narobe in sprašuje o kvaliteti prodajlaca, serviserja in se lepo opraviči za nevšečnosti. Ta prenosni PC je stal ca. 600/800 EUR. Nivo obprodajne storitve vrhunski. Na avtu, ki je stal ca 10.000 EUR enako. Na strehi, ki je stala moje starše ca 14 000 če se ne motim nič. Res pa je, da so poslali poimensko izpolnjeno garanacijo z navodili za vzdrževanje (mimogrede eno fino cvetko sem našel v teh granacijskih pogojih, enkrat na leto je treba tole kritino od staršev na ustrezen način sprati - zaradi mahu, škoda da niso vedeli pred nakupom kaj so kupili, ker nihče od nas ni imel namena enkrat na leto s cevjo po strehi skakat pa tudi v življenju še nismo videli, da bi to kdo počel se samo čudimo -tega seveda ni bilo v prodajni brošuri).
Tisto kar sem hotel povedat je del v katerem se strinjam z gcvilakom. Ne glede na to, da je zafušal nekdo drug bi bilo dostojno od proizvajalca, da ponudi svoje storitve - svetovalne zastonj. To so naredili (po več klicih). Odpravo napake - v najslabšem primeru naredi to proizvajalec za neko diskontno ceno in s tem prevzame odgovornost za manjkav licenčni sistem ali sistem pooblaščenih krovcev - ker se jim je noter prikradel šalabajzer. Morda so naredili tudi to, težko sodim, ker nisem krovec gcvilak misli, da niso, saj se prtitožuje nad ceno...
To je mislim da edini sistem s katerim bi v stroki krovstva in drugje na področju gradbeništva pa tudi še v kaki drugi stroki na dolgi rok iz posla izločili šalabajzerje. Haklc pa je tudi na drugi strani. Krivi so tudi investitorji, če bi postala praksa delo preko računa (ne na črno) bi en dober sistem pooblaščenih krovcev bilo veliko lažje postavit, ker največji odjemalci ne bi bili neki šalabajzerji ampak resne firme, ki izstavljajo račune. Evo pa smo v začaranem krogu ampak se niti ne čudim, ker tudi če račun lepo in uradno plačaš nis kaj dosti na boljšem... In se vrti krog naprej.
Pa še eno vprašanje ata, ker vem, da bom dobil eksakten odgovor. kaj točno je razlika med krovcem z licenco in pooblaščenim krovcem (takim iz mojega linka zgoraj). Ali si ti govoril bolj kot o sistemu nekega pooblaščenega podizvajalca, ki ga trimo angažira za stranko in svoj račun?
Ok post je že nagravžno dolg, ker me je vmes malo pogrelo zaradi ene izkušnje mojih staršev ampak...
Pa LP
