16.4.2009 ob 15:48
Pred dobrimi 10 leti smo kupili strešno kritino DOM podjetja TRIMO TREBNJE. Zmontiral nam jo je takrat njihov pooblaščen serviser. V roku 3 let so se začeli problemi z zamakanjem. Ko smo se poskušali obrniti na izvajalca, smo žal izvedeli da le ta več ne posluje. Probleme smo skušali odpraviti sami, zamenjali vsa tesnila na vijakih in vijake ipd..., kratkoročno odpravili težave, sčasoma pa je spet rahlo zamakalo.
Letos smo se obrnili kar na TRIMO v dobri veri, da nam bojo kot generalni pomagali pri težavi. Poslali smo jim dopis s problematiko, in obljubili so nam ogled naše strehe. Po parkratnem telefonskem posredovanju so se celo pojavili pri nas doma in pogledali v čem je problem. Njihov strokovnjak je odkril da nam zamaka pri stikih po celotni dolžini kritine. Povedal nam je da se je to pokazal kot problem oz. kot pomanjkljivost pri njihovih kritinah in da so le malo za tem, ko smo mi kupili kritino, začeli dodajati vzdolžna tesnila, da do tega ne bi prihajalo. Dogovorili smo se pa predračun popravila, katerega so nam poslali in tu spet nastane problem.
Na predračunu je postavka materiala v znesku 100€, postavka dela pa v znesku 1200€. Po mojem izračunu je to 40€ na uro dela, kar pa se mi zdi absolutno visok znesek glede na to, da se tudi sam ukvarjam s samostojno dejavnostjo, in vem, kje približno se vrtijo cene urne postavke. Vsekakor pa naj napišem, da smo že enkrat pošteno plačali material in pooblaščenega monterja, seveda v dobri veri, da kupujemo kvalitetno kritino in profesionalno uslugo. Ko sem jim vse to tudi napisal in poskušal vsaj delno uveljavljati kakšno garancijo, vsaj zaradi dobrih poslovnih odnosov in zadovoljnosti kupca,če ne drugega, so mi odgovorili, da mi lahko ponudbo znižajo za 5% - res so se potrudili.
Vsekakor sem se odločil da si en delavec na strehi ne zasluži urne postavke, ki bi jo lahko primerjal s urno postavko kakšnega kirurga, zato sem se odločil, da mi pošljejo samo material, delo pa bo opravil kdo drug.
Odgovor na drugi strani telefona je bil, da naj potem izvajalec, ki ga bom izbral, naredi popis potrebnega materiala, ki ga potrebuje za odpravo napake. Potemtakem lahko sklepam, da vsi strokovni ogledi iz podjetja TRIMO ne veljajo nič, če na koncu napake ne odpravijo oni.
V glavnem moj zaključek je, da ko boste kupovali kritino se res dobro pozanimajte o poslovanju podjetja, s katerim mislite skleniti pogodbo. Definitivno TRIMO TREBNJE nikoli več ne bo moj izbor.
P.S. Sosed ima enako kritino in enake težave, vendar jo je kupil leto dni kasneje in je še v garanciji, me zanima kako bodo reagirali v njegovem primeru.
Če ima kdo podobne težave pa naj kaj napiše.
Letos smo se obrnili kar na TRIMO v dobri veri, da nam bojo kot generalni pomagali pri težavi. Poslali smo jim dopis s problematiko, in obljubili so nam ogled naše strehe. Po parkratnem telefonskem posredovanju so se celo pojavili pri nas doma in pogledali v čem je problem. Njihov strokovnjak je odkril da nam zamaka pri stikih po celotni dolžini kritine. Povedal nam je da se je to pokazal kot problem oz. kot pomanjkljivost pri njihovih kritinah in da so le malo za tem, ko smo mi kupili kritino, začeli dodajati vzdolžna tesnila, da do tega ne bi prihajalo. Dogovorili smo se pa predračun popravila, katerega so nam poslali in tu spet nastane problem.
Na predračunu je postavka materiala v znesku 100€, postavka dela pa v znesku 1200€. Po mojem izračunu je to 40€ na uro dela, kar pa se mi zdi absolutno visok znesek glede na to, da se tudi sam ukvarjam s samostojno dejavnostjo, in vem, kje približno se vrtijo cene urne postavke. Vsekakor pa naj napišem, da smo že enkrat pošteno plačali material in pooblaščenega monterja, seveda v dobri veri, da kupujemo kvalitetno kritino in profesionalno uslugo. Ko sem jim vse to tudi napisal in poskušal vsaj delno uveljavljati kakšno garancijo, vsaj zaradi dobrih poslovnih odnosov in zadovoljnosti kupca,če ne drugega, so mi odgovorili, da mi lahko ponudbo znižajo za 5% - res so se potrudili.
Vsekakor sem se odločil da si en delavec na strehi ne zasluži urne postavke, ki bi jo lahko primerjal s urno postavko kakšnega kirurga, zato sem se odločil, da mi pošljejo samo material, delo pa bo opravil kdo drug.
Odgovor na drugi strani telefona je bil, da naj potem izvajalec, ki ga bom izbral, naredi popis potrebnega materiala, ki ga potrebuje za odpravo napake. Potemtakem lahko sklepam, da vsi strokovni ogledi iz podjetja TRIMO ne veljajo nič, če na koncu napake ne odpravijo oni.
V glavnem moj zaključek je, da ko boste kupovali kritino se res dobro pozanimajte o poslovanju podjetja, s katerim mislite skleniti pogodbo. Definitivno TRIMO TREBNJE nikoli več ne bo moj izbor.
P.S. Sosed ima enako kritino in enake težave, vendar jo je kupil leto dni kasneje in je še v garanciji, me zanima kako bodo reagirali v njegovem primeru.
Če ima kdo podobne težave pa naj kaj napiše.

!

