[pomagač]

jaz sem izbral Lesko. Čakal pol leta, montaža izvedena avgusta 2016. 92mm troslojna, imel kup želja - debelina oken, solar šipe, xphone šipe, dodatni panti na vseh balkonskih vratih, matirane šipe, pri vhodnih vratih je žena imela kup želja - njihova tehnična služba je zelo strokovna, so zavezani h kakovosti, je pa res da jih moraš čakati. Pri meni vse bp.
Gazda Toni je fejst možakar s 40letno kilometražo. Prijatelj, ki je tehnolog na gorenjskem je samo rekel absolutno vrhunski proizvod, ki ga lahko vgradiš v najbolj luksuzno vilo na beverly hillsu :-)

[03pomlad]

Mi imamo okna in dvižno drsno steno ter vhodna vrata Lesko. Izdelki so dobri, verjetno bi se pri vhodnih vratih odločil za kaj bolj stabilnega, ali pa z več možnosti nastavljanja..
Monterje je pa dobro imet pod kontrolo - sta rada nekoliko šlampasta.

[deseti]

Pozdrav,
tudi meni se bliža menjava oken v roku enega leta. Zanimajo me samo lesena okna. Kot zelo zahtevna stranka, sem na podlagi prejetih ponudb v lanskem letu, upoštevajoč kvaliteto, ceno, pristop in končni občutek nasploh, nekako izločil dva ponudnika in sicer: Inles in Lesko. Marca bo sejem Dom, tam pa tečemo drugi krog, da vidimo ali se je medtem že kaj spremenilo. Najbolj se pozanimam še za informacijo o kvaliteti monterjev - moram reči, da me komentar kot je zgornji, da sta monterja Leskota včasih šlampasta, kar malo moti. Hvala vsem za dobre komentarje in lep pozdrav...

[Fery]

Kaj pa naj bi se, recimo, spremenilo? Namesto smreke hruška?
Kvaliteta monterjev je dostikrat pogojena tudi s kvaliteto naročnika. Če nista ta dva faktorja usklajena, pride velikokrat do težke jebe.

[delamprvič]

Zdravo.
Mene pa zanima, kako ste kaj zadovoljni z izvajalci oken.
Jaz sem v zadnjih 6ih letih dvakrat menjala okna. Prvič na domači hiši in drugič na novogradnji.
Doma sem izbrala okna proizvajalca Gašper. Montaža je bila vrhunsko izvedena, okna dobavljena na rok. Okna so bila primerno zaščitena in posledično po montaži brez poškodb, prask, odrgnin. Tudi sama izdelava oken je res kakovostna. Les ne poka, je brez špranj na stikih. Barva nanesena enakomerno. Tudi po 6ih letih uporabe so okna kot nova in se niso ne povesila ne zbledela. Nad okni Gašper sem več kot zadovoljna.

Za novogradnjo pa smo se dalj časa odločali med okni Gašper in Mik (ki nam je tudi nudil njihova okna) ter lokalnim ponudnikom (prodajalvem ne proizvajalcem) Dom-Streha. Ker je podjetje družinsko in je bilo na prvi pogled simpatično, ter ker so bila okna cenejša sva izbrala okna od Dom-Streha. To je bila največja napaka, ki sva jo naredila. Ko so montirali okna so bila ta brez kakršnih koli zaščit (na steklu ni bilo folije, okna niso bila zavita v karton). Edino pazili so, da jih niso odložili na tla vendar na peno, kar pa je bilo brez predmetno, ker so veliko oken kar vlekli po tleh iz kamiona. rezultat tega je bil ta, da so bili okviri oken razcafrani - ampak ni problema ker se tako ali tako to pokrije z ometi (besede izvajalca)!!! Monterji so bili izmučeni in nekateri precej stari in nepazljivi ter so z okni tudi zadevali ob steno. Na koncu montaže so bila okna precej poškodovana, veliko je bilo razpok že na samih oknih in pa tudi tesnila so poškodovali. Stekla so bila umazana od znotraj (med stekli) in pa imela so napako in so se prelivala. Seveda sva napisala reklamacijo, kjer so se začele še večje težave. Da sploh ne omenjam, da so nama ob naročilu zaračunali tudi žaluzije in komarnike, vendar to, da se jih montira šele ob izdelavi fasade (to bo pri nama čez nekaj let) nama pa nihče ni povedal. Da pa vrata za na teraso nimajo pripirala pa ni nihče omenil in da ga morava naročiti ločeno!!! Skratka zaključek te žalostne zgodbe je, da po letu in pol pregovarjanja še vedno gledava neskladna stekla, razpoke in vedno večje špranje na oknih, ker se les krči. Besede prodajalca pa so: To je les. Vse se lahko pokita. Vedeti je treba, da se les pač poškoduje... In podobno. TOTALNO RAZOČARANJE.

Se najde tu še kdo, ki ima z njimi podobne izkušnje oz s katerim drugim proizvajalcem? Dajmo pomagati tudi drugim, da ne bodo tudi oni doživeli takega šoka, kot sva ga midva.

Priložim še nekaj slik iz montaže:

[delamprvič]

Ja ko so dostavili okna od Gašperja so imele na steklih zaščitno nalepko okna gašper. In pa bila so zapakirana.

[firefly]

Odrgnine res niso problematicne. Omet jih res vse pokrije. Tudi razpoko lahko pokrijes z ometom...

Vsak proizvajalec drugace poskrbi za zascito in transport. Ce rabi gasper karton in zascito stekel... pa naj jih ima. Ni pa to nekaj kar nujno rabis... karton ti ne pomaga ko kot pravis "z oknom udaris v steno"... mozno je celo da ti karton poskoduje okno. Ze videno...

[cvikl13]

Jaz sem imel ravno obratno izkušnjo - s strešno kritino vse super zato sem potem tudi vzel okna in notranja vrata, direktorica Danica nama je še celo uredila presenetljivo ugodnega fasaderja. Tudi znanci so zadovoljni, eden pa se je odločil za montažno hišo in po naklučju tudi oni vgrajujejo njihova okna, ampak ta pa še čaka na hišo
Sicer pa tu se strinjam s fireflyjem, to sploh niso neke poškodbe, ki bi po končanih ometih kakorkoli vplivale na izgled oken.

[kadotr]

Res je, na končni izgled ne bo vplivalo, ostaja pa nek podometen slab občutek. Brez potrebe...

[pentax]

@delamprvič...če ste videli poškodovana okna predno so jih montirali in ste videli kako delajo z njimi (po opisu sodeč ste bili zraven) - zakaj ste sploh vgrajevali takšna okna? menda niste mislili da bodo poškodbe izginile? Iz slik bi rekel, da so po vgradnji ti voglai zakriti v ometu.
Ko mi je poštar enkrat prinesel na vrata paket, katerega je skoraj pol manjkalo, sem mu rekel naj se samo obrne. Je rekel, daj prevzemi/podpiši, pa bova pisala reklamacijski zapisnik..Zakaj bi se jst ukvarjal z nečim, s čimer se ne rabim? Enako je pri tebi..le, da se gre to verjetno za okna v vrednosti nekaj tisoč €, paket je bil pa vreden dobrih 40€.

[akul]

Spoštovana,
za forume na srečo nimamo časa, vendar me je na to opozorila naša zadovoljna stranka, zato vam bom podal odgovor.

Na montaži niste bili samo prisotni, ampak ste praktično stali za petami našim monterjem in poslikali vsak korak, vsi monterji, ki so bili pri vas imajo 10-30 let izkušenj pa še nihče ni montiral pod takšnimi pogoji.

Kot vam je že nekdo napisal, če lesena okna zaviješ v karton jih precej lažje poškoduješ, sploh tako občutljivo barvo kot je pokrivna bela.

To, da so bili okvirji razcefrani in poškodovani in ne vem kaj še vse je tako ali tako razvidno iz slik o kakšnih stvareh je govora in sploh nimam besed. Smo pa bili na vašo željo pri vas na objektu prejšnji teden in videli, da so vam izvajalci ometov čisto vsa okna poškodovali s špico gladilke - in to ne malo, čisto vsak okvir ima 10-20 prask globokih skoraj 1cm. Prav tako so vam okna zelo dobro pozaščitili s trakovi, vendar so jih očitno pozabili odstraniti, ker so v zgornjem nadstropju na vseh oknih ostale sledi, ki so večne. Da o tem kako umazani so pragovi in okvirji od posledice varjenja hidroizolacije sploh ne govorim, ampak to vama sploh ni moteče, čeprav bo dejansko vidno za vedno.
Vi ste potem kontaktirali nas in želeli, da te napake drugih izvajalcev popravimo mi, v kar se seveda nikakor ne bomo spuščali zaradi preteklih izkušenj z vami...sploh glede na to, da vas še vedno motijo praske iz slik ob strani okvirja, ki so že eno leto v ometu, drugje na oknih pa so vam jih ometarji naredili toliko, da se jih niti prešteti ne da. Praktično isti primer bi bil npr. iskanje praske na notranji strani alu platišča na avtu, pa čeprav je ravnokar cel avto preluknjala toča.

Monterji so bili izmučeni? Vaši fiksni elementi so imeli prek 300kg in 6mm steklo, poleg tega so delali prvi dan pri vas celo 12ur, verjetno vidva ne bi bila izmučena. Delali so tako dolgo, ker sta želela čim hitrejšo montažo zaradi ometov in smo vama šli na roko. Tudi sama montaža je bila pred dogovorom, ampak seveda na to smo pa pozabili.

Kar se tiče žaluzij in komarnikov - tedensko zmontiramo vsaj 2 hiši, ki imajo zunanje žaluzije - vi ste prvi, ki očitno niste bili obveščeni, da monterji nimajo kril in potrebujejo oder za velike žaluzije z elektromotorjem. Povedali smo vam koliko je najem montažnega odra ali košare, ampak se s stroški okrog 150€ niste strinjali, kar je tudi razvidno iz mailov. Še celo v vaši neposredni bližini v vašem naselju smo uredili 3 ostale hiše, od tega eno z roletami in dve z zunanjimi žaluzijami, čisto vsi so bili obveščeni glede montaže žaluzij, samo vi ne. Tudi zadovoljni so vsi, do najbližjega praktično stopite samo iz hiše na teraso saj ste sosedi - ima identična okna kot vi in montirali so mu isti stari, izmučeni in nepazljivi monterji kot pri vas, preko njega ste tudi prišli do nas.

Tudi montaža žaluzij stoji že od lanskega leta na vašo željo, kar je tudi razvidno iz mailov in prosim ne širite laži.

Pripiralo na vrata za teraso oz. zunanji ročaj pač ni zajet v ceno, saj tega vsaka stranka niti noče niti ne potrebuje in je predmet vsakega naročila posebej, tisti, ki jo želi pač pove in jo naročimo. Po enem letu še vedno ne razumem kaj je tu spornega...

Sprejemamo kritike in vemo, da vsaka stranka ne more biti zadovoljna, ne glede na to na katerem področju podjetje deluje, verjemita pa, da smo mi po naši izkušnji z vama precej bolj v šoku kot obratno.

Luka
Dom-streha, okna d.o.o.

[Popson31]

Se en primer, kjer imamo dve razlicni zgodbi, ena od kupca, ki trdi svoje in sedaj se odgovor prodajalca oz proizvajalca, ki predstavi se drugo stran zgodbe. Zanimivo res

[pentax]

...zdaj je bolj jasno zakaj so zgoraj priložene fotke iz časa pred vgradnjo...ker po ometih bi težko kaj od tega bilo vidnega.

[Fery]

Kakor sem jaz prebral, je takih slik, po ometih, neprimerljivo več. Le da jih tu ni.

Je pa tako, če se uporablja stare ljudi. Take bi morali, tako kot indijanci, na goro znesti, ter pustiti volkovom in medvedom, da opravijo svoje.
Montirati bi morali pa izključno samo naoljeni mladci.

[SpitshineTomy]

Sem bil po parih objektih, kjer so montirali naša okna in je dejstvo, da mojstri, ki delajo omete znajo resno odgrnt okna. Ne branim nobenega tukaj, samo povem mojo izkušnjo. (Ni ista firma, lol)