[kadotr]

Če se strinjaš vsaj s prvima dvema stavkoma, zadošča...Po svoje te razumem, glede na slabo izkušnjo...

Če se bomo iz te teme naučili vsaj potrpeti in počakati, da se zadeve rešijo, bo to zadoščalo. Ne pa takoj ustreliti iz vseh topov...

[matofill]

Ni res , gospa je plačala in ja želela pomivati .....

Svet je pa jeba, ja tudi meni je odletel SSD , ja jasno sem moral novega kupiti, ko sem pa po 45 dneh dobil še enega novega nazaj z servisa, sem se pa še z prodajo ukvarjal.... skratka .

Naučimo se pa lahko samo : da ne dostave z PTT bolje DPD, pa ne glede na dostavo pred poštarjem vsaj na hitro razdreti in videti ali noter vse klapa ali ne .

Sem tudi sicer sam naročal en zelo ogromen paket te dni iz Poljske sem bil skeptik, DPD je uspel celo ene par lukenj v karton narediti samo vsa vsebina je bila v nulo cela .

Še bolje je pa take stvari osebno prevzeti , če le imaš avto, ki to pelje, sam prosim kolega, ki ima kombi pa mi za 20 eur take stvari uredi , pa bolje to, kakor se pa potem "hebat" z nekom več, kot mesec dni.

Sicer pa sam imam zaupanje v Mimovrste in še ni bilo slabe izkušnje z njimi.

[kadotr]

Gospa je plačala in je želela pomivati...pa se je zgodila napaka. Napaka je bila v razumnem roku rešena. Gospa pa je že takoj po ugotovitvi napake alarmirala cel forum, ni počakala rešitve. Vidiš, tu je problem.

Aja, pozabil sem zapisati, da se reklamacije rešujejo na podlagi uzanc, zakonov in internih pogojev dobavitelja, s katerimi kupec ob naročilu soglaša. Je gospa upoštevala pogoje iz naročila ali je zagnala paniko malce prehitro? Sam si odgovori.

Transportni problemi pa ne sodijo v to temo, menda je naslov malce drugačen...

Za pametne sem napisal dovolj...

[aleš.h]

Mešate prodajalca, dobavitelja in dostavljalca. Prodajalec je Mimovrste, dobavitelj je zastopnik znamke stroja za Slovenijo (zelo verjetno Big Bang), dostavljalec pa je bil v tem primeru Pošta Slovenije.

[darkside]

pa tudi kolikor je meni znano (po izkušnjah drugih) pošta ne dovoli da paket odpreš dokler ne podpišeš.
težko je potem dokazati da nisi ti kriv da je prispel poškodovan artikel če ti nočeš zato podpisati.

[aleš.h]

Mislim, da je tisto samo v primeru plačila po povzetju, ker ne smeš odpirat nečesa, kar formalno še ni tvoje.

[darkside]

ja to pa možno. vem samo da so pravili da se jim ni pustilo. ne spomnim pa se (ali pa ni bilo omenjeno) če je že bilo plačano ali je ilo plačilo po povzetju.

[kadotr]

V tem poslu sta pogodbeni stranki le kupec in prodajalec Mimovrste. Big Bang in Pošta sta izvajalca prodajalca. Ni kaj za mešati...

[rozalija1250]

Katodr, kar povej svoje mnenje, napiši ga in tudi razpravljaj. Zato forumi tudi so. In za vse nas velja enako.

Deljenje izkušenj je pozitivno. In če s svojo lahko nekomu pomagaš, še toliko bolj. Toliko.

[kadotr]

Res je, bilo je dovolj. Šest strani debat le zato, ker je nekdo vklopil sireno, ko požara še ni bilo...

[rozalija1250]

No, da "zatrobim" še eno: denarja mi še vedno niso vrnili. Upam, da jih ne bom še bolj užalila, ker tole trobim...

[darkside]

preveri če si svoj trr vpisala pravilno. kdaj si poslala mail s podatki?

[rozalija1250]

Seveda sem. Ne le to, poslala sem izrezek iz UPN, po katerem sem jim plačala pomivalni stroj. To sem storila z odgovorom na njihovo obvestilo o ugodno rešenem škodnem primeru, 05.02.2016, kamor sem pripela priponko z v Word nalepljeno številko mojega TRRja. Ravno sedaj sem ponovno preverjala, če so mi denar nakazali danes, 12.02.2016, do 17:15 minut. Niso mi ga. In ker jutri in v nedeljo ne delajo, morda lahko upam na ponedeljek...

[darkside]

probaj narediti tako - počakaj do ponedeljka večer če bo. če ne bo potem jim pošlji prijazen mail da še vedno nisi prejela vračila denarja in da te zanima kdaj bo.

[aleš.h]

Kolikšen pa je rok za povračilo?