[medo9]

Ce pravis, da se je to zgodilo v Nemciji, sem pa preprican, da bodo pedantni Nemci prisli zadevi do dna. In mislim, da bi tudi slovenski DHL to resil.
Samo ne vdaj se kar takole!
Imas dokazilo, da si placal in dostavna sluzba mora imeti podpis prejemnika. Jaz bi resnicno vse sosede pozval in jim povedal,da bos predal zadevo policiji.
Potem pa naj kurir pokaze s prstom na osebo, ki je paket prevzela.

[sašo65]

Kdo je v RS dostavljal

ni lepo bit površen pri branju :roll: Zaradi takih zadev in vsesplošne šlamparije je tudi ta tema odprta....

sem poklical kolega, ki je na začasnem delu v Nemčiji in se ob vikendih vrača domov.

[Kranj]

Neverjetno kako komplicirate.
OK, zakaj enostavno ce se stvar lahko komplicira.
Da nebo kdo rekel, da samo navajam Vase napake in nic drugega.

Poklicite od Pon. do Petka 07:00 do 20:00 na Tel. 0228/28609898
Pisno na:
DHL Vertriebs GmbH, Kundenservice, 22795 Hamburg
FaxHL Beschwerden 01803 002600
ali direktno:
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php">http://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php</a><!-- m -->
ali:
<!-- m --><a class="postlink" href="https://www.facebook.com/DHLPaket">https://www.facebook.com/DHLPaket</a><!-- m -->
<!-- m --><a class="postlink" href="https://twitter.com/DHLPaket">https://twitter.com/DHLPaket</a><!-- m -->

In se sledece:
ce ste se za posiljko odlocili za PAKET (ne Paketek) je paket avtomatsko zavarovan do vsote €500.-.
DHL je pri teh stvareh zelo korekten in dosleden.

Pocasi dvomim v sposobnost Vasega kolega;
in lep dan se naprej.

[sašo65]

pozanimaj se na policiji. Kdor je prevzel pošiljko, ki ni njegova je v prekršku.

kako to ugotovit? Povprašali so že in vsi so zanikali....
Podpis je verjetno neka "kraca" čeprav bi dostavljalec lahko zahteval čitljiv priimek in ime ter nato podpis_mogoče bi bili malo bližje rešitvi - če...

Pocasi dvomim v sposobnost Vasega kolega;

saj niti ne vemo, če je navedel njegovo ime primek kot prejemnika (logično bi bilo da) vsekakor ima tudi dostavna služba vsaj 50% odgovornosti...

[Jernej1979]

Sem imel podobno težavo,... ko sem naročil el. napravo v vrednosti cca 2k€ iz Anglije (paket majhnih dimenzij). Nisem ravno firbčne sorte zato nisem trackal paketa. Nakar po 10ih dneh malo pogledam kje je sedaj moj pričakovani paket in ugotovim, da je že 2 dni prevzet. Pokličem dostavno službo in jih povprašam o paketu, kdo je podpisal itd. Čez 5min me pokliče dostavljalec in pove, da je paket pustil pred garažo,... seveda brez podpisa prejemnika . Ko sem mu razložil, da mojega paketa ni bilo, se mi je dostavljalec ponudil za poplačilo paketa a, ko sem mu povedal za vrednost mu je postalo slabo. Še isti dan se je oglasil na domačem naslovu in edini možen sklep je bil, da si je paket prisvojil mimoidoči. Zadevo sem naprej urejal z dostavno službo, ki je denar nakazala pošiljatelju on pa poslal novo pošiljko. Sočustvujem z dostavljalci ampak zaradi raznih goljufij bodo morali bolj identificirati prejemnika kar jim bo vzelo nekaj dalj časa.

[medo9]

Pri prevzemu dhl vedno zahteva priimek, res pa je da ne identificirajo prevzemnika.
Priimek se tudi vidi na spletu, skupaj z datumom in uro dostave.

[jozel]

Kakršne koli obtožbe in razmišljanje o nesposobnosti kolega, ki mi je želel narediti uslugo so nesmiselne. Nakup sva izvedla pod predpostavko, da se verjetno ne bo nič nenavadnega zgodilo in da imamo opravka s poštenimi ljudmi.
Kolega se je že trudi, da zadevo razišče in mislim, da bova s skupnimi močmi uspela priti zadevi do dna.
Blog sem napisal da delite izkušnje z nama in pomagate oz. da si preberete kaj se vam lahko zgodi pri naročilo preko spleta. Vsekakor se bo zgodba zaključila in tudi zaključek boste lahko prebrali v blogu.
Do takrat pa nasveti za rešitev vaše podobne izkušnje in rešitve dobrodošli ostalo lahko zadržite pri sebi ker nama nič ne pomaga.
hvala in lepo nedeljo.

[Merkur]

"v petek ob 13.45 prevzeta na našem naslovu"

Pišeš, da je na tem naslovu veliko firm - ima katera kamero, ki kaže dvorišče?

[dm9346]

no nam so pri DHLu tudi dostavili paket napačni osebi. Po poizvedbi so nam z DHLa rekli, da nimajo pojma kdo oz. kam je bil paket dostavljen, tako, da ne vem kakšno sledljivost ravno nimajo pa smo ugotovili še isti dan, ko je bil dostavljen, da ni bil pravilno

no smo pa imeli srečo, da je tisti lastnik, ki je prevzel paket, bil toliko pošten in nas poiskal sam. Je pa prišlo do pomote zato, ker je tista oseba, ki je paket prevzela, tudi dobila paket od istega trgovca in je šele pri odpiranju videla, da na paketu piše drug naslov in drugi podatki.

[jani65]

DHL ne dostavlja paketov po SLO ,za njih dostavlja pošta SLO, saj do sedaj je bilo tako. UPS pakete prav tako pošta SLO. Naslov dostave lahko spremenite na lokacijo ki je pisana z naslovi. Na sledilnem portalu se pa lepo vidi kdaj je bila pošiljka sprejeta in katera dostavna služba jo je dostavila.

[medo9]

Potem ima posta Slovenije kombije popisane z DHL logotipi?

[jani65]

Ne vem ,meni kar pogosto vozijo in do sedaj kar je bilo iz tujine poslano prek DHL-a je pripeljala pošta SLO. Prav tako sem ta teden dobil paket ki je bil v tujini prevzet na UPS in ga je iz letališča Brnik pripeljala pošta SLO

Brnik, Slovenia 26/06/2015 12:28 Delivered
26/06/2015 8:36 Out for Delivery
26/06/2015 8:36 Import Scan
26/06/2015 6:30 Out for Delivery
26/06/2015 6:25 Arrival Scan
Bologna, Italy 26/06/2015 1:00 Departure Scan
Bologna, Italy 24/06/2015 20:00 Arrival Scan
Herne-Boernig, Germany 24/06/2015 4:18 Departure Scan
24/06/2015 1:54 Arrival Scan
Langenhagen, Germany 23/06/2015 23:09 Departure Scan
23/06/2015 15:21 Arrival Scan
Dobra Stryko, Poland 23/06/2015 5:24 Departure Scan
23/06/2015 4:36 Export Scan
Dobra Stryko, Poland 22/06/2015 21:20 Arrival Scan
Torun, Poland 22/06/2015 19:00 Departure Scan
22/06/2015 15:07 Origin Scan
22/06/2015 13:02 Collection Scan
Poland 22/06/2015 4:07 Order Processed: Ready for UPS

[firefly]

Dhl ups in se kdo ima tudi svojo dostavo in prevzem po sloveniji. Veliko pa tudi posti "prepustijo".

Ta tema nima nobene veze z internetno prodajo. Ima pa s neurejeno hisno strukturo in dejstvom da je za take kraje odgovorna policija (in smo spet tam, ce bi takoj se v vsaki taki situaciji klicala policija do naslednjic ta oseba ne bi "prevzela" paketa).

[gregorjanc]

No, da še jaz dodam svoje mnenje o dostavni službi DHL. Letos me je pričakal paket že 2x na kanti od smeti pri hiši brez kakršnegakoli obvestila. Še dobro da živimo na vasi in smeti pobirajo na 14 dni :evil: :evil: :evil:

[tinchy]

Neverjetno kako komplicirate.
OK, zakaj enostavno ce se stvar lahko komplicira.
Da nebo kdo rekel, da samo navajam Vase napake in nic drugega.

Poklicite od Pon. do Petka 07:00 do 20:00 na Tel. 0228/28609898
Pisno na:
DHL Vertriebs GmbH, Kundenservice, 22795 Hamburg
FaxHL Beschwerden 01803 002600
ali direktno:
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php">http://www.paketda.de/paketdienste-kontakt.php</a><!-- m -->
ali:
<!-- m --><a class="postlink" href="https://www.facebook.com/DHLPaket">https://www.facebook.com/DHLPaket</a><!-- m -->
<!-- m --><a class="postlink" href="https://twitter.com/DHLPaket">https://twitter.com/DHLPaket</a><!-- m -->

In se sledece:
ce ste se za posiljko odlocili za PAKET (ne Paketek) je paket avtomatsko zavarovan do vsote €500.-.
DHL je pri teh stvareh zelo korekten in dosleden.

Pocasi dvomim v sposobnost Vasega kolega;
in lep dan se naprej.

Se podpišem.
Ne vem zakaj toliko zapletate vse skupaj...Vsi paketi dostavnih služb so zavarovani. In vse se da enostavno rešiti. Itak pa morajo imeti podatke (ime in priimek!) ter podpis prevzemnika...ostalo te ne zanima v kolikor paketa nisi prejel!

Lp