[boa]

Uporabniki ogrevalne tehnike smo vedno v hudih težavah pri izbiri pravega sistema in seveda dobavitelja, zato je izmenjava izkušenj na forumih zelo dobrodošla.

Zanimajo me vaše izkušnje s produkti in storitvami podjetja Franc Stroj iz Dvorske vasi.

Konec leta 1999 smo kupili (vselili smo se leta 2000) kompletno rešitev podjetja Stroj:
- INOX kombinirani kotel z bojlerjem in hranilnikom: sonce-olje-TČ-elektrika SOPE 35kW
- raketni gorilnik z modrim plamenom Lamborghini
- 5 sončnih kolektorjev SSE F1
- 3000l cisterno za olje
- napeljavo za talno ogrevanje
- vso ostalo ipotrebno opremo in montažo

Prepričal nas je dober koncept, zmerna cena (v primerjavi z bolj znanimi podjetji) in obljuba o vrhunski kvaliteti (Inox) dolgi življenjski dobi (najmanj 25 let!)

Žal se je obrnilo drugače. Sprva so bile malenkosti a vedno tik po izteku garancije, merilnik nivoja olja, nastavitev gorilnika, zamenjava solarne avtomatike, (ki je mimogrede enostaven diferenčni termostat brez varovanja) ki so nam ga zamenjali za rabljenega z razbitim panelom, a zaračunali kot novega. Na moj klic je g. Stroj lakonično razložil, da če bi dali novega bi bil dvakrat dražji. (računal nam je 28.000,- SIT plus kot vedno prevoz in delo za dva serviserja (!) Že sam prevoz je bil ponavadi več kot 10.000,-SIT.

No, da stvari niso nikoli tako slabe, da ne bi mogle biti slabše se je pokazalo na začetku te zime (2006/2007). Najprej smo imeli mrzel vikend, ker Strojev dežurni servis med vikendi in med prazniki ne dviguje slušalke (kot se je izkazalo kasneje). V rezervoarju goriva se je zvila potopljena cev za gorivo in je vlekla zrak, kar je imelo za posledico ogromno dima v kurilnici ter seveda požarni alarm. Tik pred božičnimi prazniki je začelo iz peči kapljati. Servis je hitro prišel in ugotovil, da je žal kotel po 6 sezonah in približno 5000 urah delovanja gorilnika počil in da ga bo potrebno zamenjati, a žal med prazniki ne delajo in bo potrebno počakati do 3 januarja. Dejansko so začeli delati šele 8. januarja.

Po dveh tednih od okvare sem dobil predračun za zamenjavo peči v višini 646.000,-SIT. Kot obrazložitev je g. Stroj navedel vrsto argumentov:
- popravilo kotla se ne splača, ker bi zneslo vsaj polovico cene novega, pa še vprašanje je, ali ni še kaj drugega narobe.
- ker pa je kotel integriran z hranilnikom in bojlerjem (skupna kaciteta 500l) je potrebno vse zamenjati.
- na moje vprašanje glede obljubljene življenjske dobe več kot 25 let (kar je pisalo na prospektih in še vedno na njihovih spletnih straneh) sem zvedel, da sem imel pač smolo in da največ kar mi lahko da, je 30% popusta na nov produkt, ki pa je mimogrede danes 80% dražji kot takrat, ko smo kupili starega.

Vaše izkušnje (pozitivne in negativne) s Strojevimi izdelki mi bodo zelo pomagale pri odločitvi, ali naj zamenjam novo (?) za staro, ali naj vse vržem proč in nabavim kompleten sistem (kotel, gorilnik, solarni bojler/hranilnik/vsa inštalacija) drugega proizvajalca, kar nikakor ne bo ceneje kot 1,5M SIT. Upam, da bodo vsaj Strojevi kolektorji še nekaj časa delovali v novem sistemu.

[borovničan]

no kaj veliko ti ne bo pomagalo a Stroj je drag in ni sintementalen
edini v Slo računa za ogled - posel z kolektorji in ne malo 10.000 sit
če se ne odločiš zgubiš....
in nima zastonj doma graščine, in letalske šole za helikopter

[Jani]

Tudi kar se tehnike tiče, bi jaz zanj težko našel pohvalne besede.
Je pa res, da je to samo moje mnenje na podlagi nakaj površnih ogledov...

Ampak v razmislek: ali lahko nekdo v domači delavnici sestavi mercedesa? Pa še avtobus in tovornjaka in seveda dirkalnik... hkrati bi bil pa še hud strokovnjak za traktorje?

Sicer so mi izumitelji Strojevega formata všeč in dam pred njim takoj kapo dol.

[urban]

Na lanskem sejmu energetike je podjetje ki zastopa ACV ponujalo kompleten sistem za cca 1.2 MIOSIT.

[sluka]

Obrni se na Zvezo potrošnikov Slovenije. Če nekdo propagira izdelke s 25 letno življensko dobo ti ne more odgovoriti da imaš smolo, ker je izdelek neuporaben po 6 letih. Če nič drugega gre za zavajanje potrošnikov.

<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.zps-zveza.si/">http://www.zps-zveza.si/</a><!-- m -->

[boa]

Hvala za predlog, bom pa res vprašal kaj oni menijo o zavajanju kupcev. Sporočim.

[vincent]

zanimivo!

ideje možakar ima zelo dobre (kakor tudi dobre rešitve)...je pa zanimivo brati kaj vse se lahko človeku zgodi.

Glede novega kotla...osebno bi se na tvojem mestu odločil za drugega znanega (v svetovnem merilu) proizvajalca (in požrl razliko.....po sistemu da osel gre le enkrat na led) ter izbral ločene sisteme...peč posebej, bojler posebej, hranilnik toplote posebej...ter notri speljal vse inštalacije. S tem si boš na dolgi rok onemogočil na novo kupovati nove kompletne sisteme....je pa res, da zadeve toliko crkne v parih letih je nedopustno in bi ti moral sam (stroj) zadevo zamenjati z novim brez kakih stroškov.

Doma imamo 35 let staro CTC-jevo kombinirano peč (36 kW, z vgrajenim bojlerjem 200 litrov)....pa kot taka še vedno deluje kot se šika...pa ima kurimo pa jo na drva in olje - odvisno od tega kaj imamo na razpolago, prvotno pa se predvsem prebavljala premog (15 let nazaj in več)...tako da....špara se jo ne peč pa še vedno....lahko samo potrkamo.
Edino kar smo menjali je bil nov gorilec za peč (po pribl. 30 letih...se pravi 5 let nazaj)...pa zdaj smo ugotovili da nam je ekspanzijska posoda spustila (po 35 letih)....kar pa je mačji kašelj napram menjavi celotne peči zaradi dotrajanosti (oz. slabe izdelave).

pa seveda....za izvajalca si najde nekoga iz soseščine...kot prvo te drugače gleda ker si mu skoraj sosed, skoči lahko do tebe v parih minutah...pa seveda tistih par km običjano niti ne bo računal.

[kekica]

Mi smo imeli ze s samo ponudbo slabe izkusnje. Ponudba za 4 enote njihovih kolektorjev z montazo seveda, je bila vec kot 6000 Eurov.......na vprašanje zakaj so celo dražji od Nemcev, sem dobila odgovor, ker so "naši kolektorji in montaža BOLJSa". Na srečo se nismo odločili zanje, saj za tako ceno se lahko grejemo z elektriko 7 let!!!!!!

[kroglicni]

V bistvu me je kar malo presenetila tako slaba izkušnja s Strojem. Ne mislim ga pretirano hvaliti, nisem pa mislil, da je tako porazen. Predvsem se mi zdi, da ni primeren za trgovca, ker nima pravega odnosa in nikoli časa da se posveti stranki. On ima seveda njihov sistem v malem prstu (če ga sam naredi je to dokaj običajna stvar), pri nekaterih kupcih se obnese dobro, pri drugih ne, ampak to je že druga zgodba. Kot nek uspešen podjetnik se nima časa ukvarjati s stranko. Bistveno je, da stranka pokaže malo zanimanja, potem pa ji on na po hitrem postopku pove kaj in kako, hitro zmontira in seveda mastno zaračuna. Vsakemu skuša prodati kompletno storitev (kupec se zanima za kolektorje, on pa mu proda še peč in nov bojler). Pri nas imamo njihov sistem na drva in kolektorje. Ima določene inovativne pristope, predvsem pa je dober ker pride na dom, pogleda, potem pa pripelje ekipo, ki vse postori in zadeva funkcionira (tako so moje izkušnje, res me je tako slaba storitev z njegove strani malo presenetila). Pri nas je bilo tako. In na tak način dobi veliko plus točk. Glede primerjave cene s kvaliteto pa je to že druga zgodba. Nekateri pravijo da je slab, drugi da je dober, mnenje si mora na nek način vsak ustvariti sam. Težko rečem kako bi pri nas delal drug sistem na drva v povezavi s sončnimi kolektorji (ali bi imeli pozimi ali poleti več toplote ali ne). Ampak glede servisa pri nas res ni bilo nobenih težav (enkrat je serviser prišel v največjem snegu, ker nam je počila cev in nismo mogli zakuriti), sicer pa do sedaj nismo imeli drugih težav.

Pa lep pozdrav,

Tine

[boa]

Re: Tine

hvala za vašo izkušnjo. Zanima me koliko let že uporabljate kotel na drva in kolektorje?

[kroglicni]

Hmm .. rekel bi da kakšnih 8 let .. bi moral pogledati ..

[boa]

Re: sluka
Se opravičujem za nastalo zamudo (en delovni dan), ki je nastala, ker je naš dobavitelj nepričakovano prodal večjo količino kartic in tako spraznil skladišče. Na srečo je lah

preveril zakonsko podlago in ugotovil, da žal po izteku garancije (5 letih) proizvajalec nima več nobenih odškodninskih obveznosti v primeru okvare njegovega proizvoda.

Ocena nastale škode je cca 1,5 M SIT, oz. danes cca 6500 EUR.

Zemenjati bo potrebno tudi vse obtočne črpalke, in vse cevi v kotlovnici. Zaradi korozije kotla, so vse črpalke zamašene. Upam samo, da se niso zamašili tudi sončni kolektorji in cevi talnega gretja, ki uporabljajo isto kotlovno vodo. V tem primeru bi bil znesek nekajkrat večji.

Zanimivo je to, da so Strojevi serviserji praktično vsako leto najmanj enkrat servisirali ogrevalni sistem in niso zaznali nobene napake. Na moje pripombe, o kondenzu, ki je tekel po izpušni cevi in kotlu so samo odmahnili z roko, češ to ne škodi našem kotlu.

Vsem lastnikom Strojevih sistemov, bi toplo priporočal, naj preverijo stanje obtočnih črpalk, saj bodo tam najhitreje zaznali morebitno korozijo kotla. Tudi morebiten kondenz, ki teče nazaj iz dimnika, je dober znak, da je nekaj narobe. Vsako napako naj pismeno in priporočeno prijavijo, kar bo še kako prav prišlo v primeru morebitne tožbe.

[boa]

Re: sluka
Se opravičujem za nastalo zamudo (en delovni dan), ki je nastala, ker je naš dobavitelj nepričakovano prodal večjo količino kartic in tako spraznil skladišče. Na srečo je lah

preveril zakonsko podlago in ugotovil, da žal po izteku garancije (5 letih) proizvajalec nima več nobenih odškodninskih obveznosti v primeru okvare njegovega proizvoda.

Ocena nastale škode je cca 1,5 M SIT, oz. danes cca 6500 EUR.

Zemenjati bo potrebno tudi vse obtočne črpalke, in vse cevi v kotlovnici. Zaradi korozije kotla, so vse črpalke zamašene. Upam samo, da se niso zamašili tudi sončni kolektorji in cevi talnega gretja, ki uporabljajo isto kotlovno vodo. V tem primeru bi bil znesek nekajkrat večji.

Zanimivo je to, da so Strojevi serviserji praktično vsako leto najmanj enkrat servisirali ogrevalni sistem in niso zaznali nobene napake. Na moje pripombe, o kondenzu, ki je tekel po izpušni cevi in kotlu so samo odmahnili z roko, češ to ne škodi našem kotlu.

Vsem lastnikom Strojevih sistemov, bi toplo priporočal, naj preverijo stanje obtočnih črpalk, saj bodo tam najhitreje zaznali morebitno korozijo kotla. Tudi morebiten kondenz, ki teče nazaj iz dimnika, je dober znak, da je nekaj narobe. Vsako napako naj pismeno in priporočeno prijavijo, kar bo še kako prav prišlo v primeru morebitne tožbe.

[boa]

Re: sluka

preveril zakonsko podlago in ugotovil, da žal po izteku garancije (5 letih) proizvajalec nima več nobenih odškodninskih obveznosti v primeru okvare njegovega proizvoda.

Ocena nastale škode je cca 1,5 M SIT, oz. danes cca 6500 EUR.

Zemenjati bo potrebno tudi vse obtočne črpalke, in vse cevi v kotlovnici. Zaradi korozije kotla, so vse črpalke zamašene. Upam samo, da se niso zamašili tudi sončni kolektorji in cevi talnega gretja, ki uporabljajo isto kotlovno vodo. V tem primeru bi bil znesek nekajkrat večji.

Zanimivo je to, da so Strojevi serviserji praktično vsako leto najmanj enkrat servisirali ogrevalni sistem in niso zaznali nobene napake. Na moje pripombe, o kondenzu, ki je tekel po izpušni cevi in kotlu so samo odmahnili z roko, češ to ne škodi našem kotlu.

Vsem lastnikom Strojevih sistemov, bi toplo priporočal, naj preverijo stanje obtočnih črpalk, saj bodo tam najhitreje zaznali morebitno korozijo kotla. Tudi morebiten kondenz, ki teče nazaj iz dimnika, je dober znak, da je nekaj narobe. Vsako napako naj pismeno in priporočeno prijavijo, kar bo še kako prav prišlo v primeru morebitne tožbe.

[phantom]

sam za g. stroja ne morem reči nobene slabe besede.
sicer sem tudi sam enkrat zamenjal njihov bojler, okrog 1999, vendar v garancijski dobi in na komplet njihove stroške... prišlo je do korozije ( ?) in s tem puščanja.

mogoče je v tvojem primeru sporno to, da je bil bojler izdelan iz materiala inox11. že nekaj časa stroj dela vse sisteme z inox12, ki se uporablja tudi za jedilni pribor in kirurško opremo. torej je ja dovolj dober...

vso srečo...