[sine]

Pozdravljeni.

Imam težavo z popravilom sedežne garniture katero reklamiram že skoraj leto dni.
Sedežno sem kupil lani decembra, sčasoma smo porajtali da se sedežna tam kjer je spodaj spravljena postelja posedati na sredini, se pravi tudi ko je zlolžena je na sredini povešena. Sem klical dobavitelja in slikal ter začel z reklamacijo. Po dveh mesecih čakanja so pršli po ta del in sedežno odpelali na servis za nadomestno nisem kompliciral saj sem hotel samo da mi jo zrihtajo pa je. Na sedežno sem čakal skoraj dva meseca, če bi vedel da je tako bi zahteval nadomestno. No končno dobim in zmontiram toda težava ista plus, da se zdaj ko se vsedež se sedežna nasloni na splani del in udari z zvokom in to vsakič ko se vsedež. Zopet reklamiram tokrat z posnetkom ker slika slabo pokaže. Vsakič ko reklamiram dobim po pošti da moram počakati 4-6 tednov ker majo baje tko z serviserjem urejeno in zanimivo vedno čakajo zadnji dan 6 tedna. No tokrat je prišel serviser iz hrvaške da bi to kao popravu, valda da ni popravu, nekaj je podlagu z peno ampak je bilo isto. Zopet reklamiranje tokrat že tretjič, jih prosim da pride nekdo k je malo jači da vidi v čem je problem. Zopet čakam dva mesca pride zopet iz hrvaške in naroči novo okovje. okovje dobim čez dva mesca in čakamo serviserja, Pride serviser zamenja in isto zopet se vsakič ko vsedež nardi pok ko se zgornji del udari z spodnjim. Serviser reku da več neve kaj naj naredi. KLičem v trgovino kjer sem dobil povem kaj in kako sem rekel da hočem dnar nazaj in oni men ta tedn v petek zopet pošlejo pošto za popravilo kjer bom moral spet čakati dva meseca.

V glavnem sedežno sem dobil decembra 2014, začel sem reklamirati januarja 2015, vmes sem še dvakrat reklamiral bi tud večkrat ampak ima leto premalo mesecev, sprašujem če lahko zahtevam denar nazaj, ker tole nima več smisla.

Se opravičujem ker je toliko za prebrati ampak sem hotel kokr tok na kratko razložiti kaj se mi dogaja z reklemacijo v letu dni pa še zmer isto.

Aja pa še to, spalni del se sploh ne koristi in jaz imam največ kil (85kg) v stanovanju, žena otroci so bol drobni.

[picas55]

Imaš inštitucijo, katera dela pod okriljem države, je pa njeno ukvarjanje s tvojim problemom pogojena s članarino - ZPS. Tržna inšpekcija je bolj sama sebi namen in je bolj namenjena pod..... ju malih trgovcev, kateri imajo edini čas, se posvečat se njihovi kontroli in branju njihovih zapisnikov, če mu nisi stisnil kaj v kuverti,(ali kakšni drugi obliki kao usluge) pa tudi davčna ni bila dosti boljša. :mrgreen:
Si pa glede na povedano predolgo čakal, (upam, da imaš vsaj pisno dokumentacijo o podanih reklamacijah in njihovih nerešitvah ) ti pa želim čim prejšnji ugoden razplet, in da te ne črviči zaradi neugodnega nakupa - kakšen kasnejši ugodnejši nakup oziroma prednovoletna razprodaja enake sedežne.

<!-- m --><a class="postlink" href="https://www.zps.si/">https://www.zps.si/</a><!-- m -->

[sine]

Sem probal čim več komunicirati preko maila ravno zaradi tega ker bi rad imel dokaze za mojo reklamacijo katera že poteka skoraj leto dni.

[vitel]

Lej to je očitno konstrukcijska napaka. Odstopi od pogodbe in naj imajo sedežno, ti pa zahtevi denar, ker drugače bodo zavlacevali do izteka garancije.

[sine]

MIslim da garancija nemore poteči, če vmes reklamiraš. Jutri pokličem na vartsvo potrošnikov da mi malo povejo kaj napišem po mailu pa da vidimo kako se bojo odvzali, v glavnem zahtevu bom razveljavitev pogodbe in povračilo kupnine.