9.10.2026 ob 13:28
Pozdravljeni
Letos februarja smo zamenjali 12 let staro kaminsko peč Nordica za novo firme turbo France model Maura (narejena iz kotlovne pločevine). Po cca treh tednih uporabe je peč začela pokati ob vsakem segrevanju. Poki so bili tako močni, da se je vsak, ki je bil v bližini konkretno ustrašil. Vložili smo reklamacijo (najprej je bilo ogromno izgovorov, da ne znamo kuriti, imamo napačna drva.....) in po dobrem mesecu, ko se je kurilna sezona končala so jo odpeljali. Baje je nekaj vijakov ni bilo pritrjenih. Peč je prišla nazaj 11. junija, ko je bila visoka vročina zunaj in je bilo normalno preizkušanje nemogoče. Sedaj smo pričeli ponovno s kurilno sezono in peč spet poka. Ni samo en močan pok, ampak je več malo šibkejših (še vedno so za dnevni prostor veliko preglasni) ravno tako močno poka ob ohlajanju. Spet sem podala reklamacijo z video posnetkom pokanja. Odgovor je bil, da smo veliko premočno zakurili in da je to normalno. Po našem mnenju je najverjetneje popustil, kakšen slab var, ki sedaj povzroča pokanje in nam nočejo priznati reklamacije. Pri prejšnji peči nismo imeli nobenih podobnih težav. Na spletni strani oglašujejo, da njihove peči segrejejo prostor od 0-20 stopinj v pol ure. Če zakuriš samo eno poleno in vsakih 15 minut doložiš polenček je to nemogoče. Ali ima kdo podobne izkušnje s pečmi tega proizvajalca ali kakšnega drugega.
Najlepša hvala za odgovore.
Letos februarja smo zamenjali 12 let staro kaminsko peč Nordica za novo firme turbo France model Maura (narejena iz kotlovne pločevine). Po cca treh tednih uporabe je peč začela pokati ob vsakem segrevanju. Poki so bili tako močni, da se je vsak, ki je bil v bližini konkretno ustrašil. Vložili smo reklamacijo (najprej je bilo ogromno izgovorov, da ne znamo kuriti, imamo napačna drva.....) in po dobrem mesecu, ko se je kurilna sezona končala so jo odpeljali. Baje je nekaj vijakov ni bilo pritrjenih. Peč je prišla nazaj 11. junija, ko je bila visoka vročina zunaj in je bilo normalno preizkušanje nemogoče. Sedaj smo pričeli ponovno s kurilno sezono in peč spet poka. Ni samo en močan pok, ampak je več malo šibkejših (še vedno so za dnevni prostor veliko preglasni) ravno tako močno poka ob ohlajanju. Spet sem podala reklamacijo z video posnetkom pokanja. Odgovor je bil, da smo veliko premočno zakurili in da je to normalno. Po našem mnenju je najverjetneje popustil, kakšen slab var, ki sedaj povzroča pokanje in nam nočejo priznati reklamacije. Pri prejšnji peči nismo imeli nobenih podobnih težav. Na spletni strani oglašujejo, da njihove peči segrejejo prostor od 0-20 stopinj v pol ure. Če zakuriš samo eno poleno in vsakih 15 minut doložiš polenček je to nemogoče. Ali ima kdo podobne izkušnje s pečmi tega proizvajalca ali kakšnega drugega.
Najlepša hvala za odgovore.
