[marko.pib]

Kateri od zgoraj omenjenih ponudnikov oken bi bil kvalitetnejši? Nobenih novejši mnenj ne najdem.
Na kaj moram gledati pri izbiri kvalitetnih lesenih oken?

[_anja_]

Ne poznam mizarstva Judež imamo pa nova okna od Glin Nazarje. In vse kar lahko rečem je...VSTRAN OD NJIH...ampak res... razen, če želiš kupiti okna in imeti nešteto težav.

Sploh ne vem kje naj začnem. Poslali so ponudbo in bilo je vse super, tudi prišli so na montažo tako kot je bilo dogovorjeno...potem so se pa začele težave.

Okna so prišla v Ljubljano popraskana, na okvirjih so bile celo vdrtine, odkapniki popraskani, prav tako zunanje police...monterji jih vgradijo, ker so prišli malo prej in preden je druga ekipa pripeljali nova okna, so stara že demontirali in sploh ni bilo druge možnosti, kot da jih vgradijo, saj smo v pritličju. Smo mislili, dobro, baje se da do določene mere popraviti...

Nakar monterji zmontirajo okna in ker se jim mudi dalje na hitro gredo...potem so se pa začele taprave težave in reklamacije, ki jim ni konca od junija 2016 pa še do danes avgusta 2017!!

Tudi kar se tiče izdelave oken je zelo površna...ne vem kako je pri ostalih, ampak tukaj je silikon povsod namazan...in čiščenje le tega je zelo težko..

1. Kot prvo, da smo sploh uspeli "priklicati" monterje na prvo reklamacijo, sem po n-klicih vseh možnih, poslala mail vsem šefom in direktorjem na podjetju. No potem pa se je le našel čas, da se oglasijo v Ljubljani. Ko smo bili dogovorjeni, da sporočijo kdaj bodo prišli seveda niso poklicali, klicali smo jih mi, pa še to se niso oglašali.

2. Monterji pri montaži sploh niso dokončali celotne montaže. Zaključne letve so nam pomolili v roke, češ da tega pa oni ne delajo (čeprav je bilo to tudi plačano in zavedeno na računu) in naj se zmenimo na Glinu, ker oni so itak samo njihovi podizvajalci?!

3. Eno okno je bilo tako poševno vgrajeno, da so ga morali pri reklamaciji še enkrat vzeti ven, očistiti in ponovno vgraditi.

4. Pri enem oknu se še vedno in se tudi bo v prihodnje eno krilo zapiralo, ker okno ni bilo vgrajeno v pravi ravnini.

5. Kar se tiče prask itd. .. Na oknih so praske ponovno polakirali (ampak so še vedno vidne), vdrtin ni možno popraviti, odkapnike, ki so bili popraskani so zamenjali (razen na drsni steni, ker ni možno, saj se to lahko naredi samo pred vgradnjo), okenske police so ostale popraskane (ampak ne motijo ker so itak kamnite in se ne vidi). Nihov komentar je bil, da po določenem času bi se itak popraskalo. ?!? HALO?!?

6. Za vse praske in napake sem potem izborila poravnavo, tako da smo doplačilo za plise komarnik za drsno steno skompenzirali.

7. No po enem letu, se naše okno drsne stene še vedno dobro ne zapira...Ko se okno zapre jo dobesedno "zasuka" v levo smer in krilo drgne po okvirjih...pri tem se je že uničila kljuka (v stanovanju živimo komaj od januarja 2017; torej po 7 mesecih), ki so jo danes zamenjali...naj bi okno tudi danes pravilno nastavili, kolikor se da...saj je bilo danes ugotovljeno, da je okvir okna tudi poševen (bomo videli kako bo čez par mesecev). Bojim pa se kaj bo po preteku garancije?! Na obisk monterjev smo sedaj čakali od 26. junija...danes je 10. avgust. Torej odzivni čas je bil 1 mesec in pol!

Najbolj žalostno pri vsej tej zgodbi pa je, da gre za stanovanje s 3 okni in 1 drsno steno. Pri tem, da drsna stena še vedno ni ok, 1 okno so morali ponovno vgraditi, pri 1 oknu se pa krilo še sedaj samostojno zapira. Torej na začetku so dobro vgradili SAMO 1 okno, pa še to ne do koca, ker so zaključne letve prišli naknadno dokončati.

Če povzamem: nikomur ne želim tako slabe izkušnje, kot smo jo mi imeli. Ampak glede na naše izkušnje in odnos, ki ga imajo s strankami, z Glinom niti boljše ne dobiš. Pri nas je dokler nismo plačali bilo vse super, potem, ko so dobili denar pa jim je postalo vseeno. Pa še toliko "nora" sva bila, da sva dala 100% avans, saj smo tako dobili nekaj procentov popusta.

Še to..v vsem tem času smo imeli s prvo montažo vred, 7 obiskov, od tega je bilo 5 različnih monterjev...Vsak, ki je prišel k nam, nam je povedal, da je on samo podizvajalec in da nima nič z Glinom in naj se kr z njimi zmenimo za vse napake. Ko pa se pogovarjaš z reklamacijskim oddelkom, pa pove, da bodo tak prišli monterji, ki bodo videli "situacijo na terenu in povedali kak oin kaj".

No danes pa je eden izmed njih celo povedal, da itak delajo samo uslugo (?!). Komu že?

Kakor koli moj nasvet: VSTRAN OD GLINA!

LP, Anja

[smukec1]

Pri nas podobno obravnavanje pri reklamacijah Glinu. Tudi prihajali podizvajalci, ki niso nič naredili oziroma niso vedeli kaj bi lahko naredili...

No danes pa je eden izmed njih celo povedal, da itak delajo samo uslugo (?!). Komu že?

Tudi pri nas je bilo tako :roll:

[Fery]

Kdo sploh je "Glin"?
Prav veliko s starim verjetno nima veze, razen, da so tam potamanili, kar se je dalo.
Čigava so sploh okna?

[pentax]

Sem lani naročil balkonska vrata pri njih (ker imam vsa okna in vrata njihova) pri in nimam slabih izkušenj....tudi monter je svoje delo izvrstno opravil....res je tudi to, da sem vrata montiral sam :mrgreen:.

[_anja_]

Zgoraj sem pozabila dopisati tudi to, da so včeraj pri pregledu ugotovili tudi, da ima krilo drsne stene nekakšen hrbet...torej srednji del na desni strani vrat je izbočen...kar je napaka iz proizvodnje...niso krivci samo monterji....tudi popraskano itd. je prišlo iz delavnice...cel prej popraskane odkapnike so vgradili...

Velik del naših reklamacij in napak je pa posedica slabe montaže...poiskala sem zapisnik montaže in tako izpostavljam še njih...Gre za podjetje Naitors d.o.o., Hardek 34g iz Ormoža...kot razumem montirajo tudi za druga podjetja...tako da bodite pozorni tudi na njih...
Če bi bila vgradnja oken na začetku takšna kot mora biti, bi bilo pol manj težav, kot so pa sedaj.

Lep pozdrav, Anja

[zupi13]

Potem je za veliko problemov odgovoren monter in ne toliko proizvajalec...

[_anja_]

Ja ampak proizvajalec, v našem primeru Glin, odgovarja tudi za delo monterjev...mi smo okna in montažo naročili pri Glinu..ter tudi plačali Glinu...oni so nam poslali takšne kakršne so..in ja...je to njihov problem...Oz sedaj tudi naš...Žal..

[Fery]

Kaj se sploh pogovarjate, kdo je kriv!?
Garantira tisti, ki pokasira.

[KARMEN1]

Imam vsa okna, dvojna vhodna vrata, dvojna panoramska vrata, od Glin Nazarje, pet let, brezhibna.
Nobene reklamacije, montaža v roku, zelo korektni jn natančni.

[novitu]

Kaj se sploh pogovarjate, kdo je kriv!?
Garantira tisti, ki pokasira.

Točno tako in tukaj jaz sigurno ne bi bil milosten.
Anja, glej, da imaš čimveč pozivov v elektronski obliki, saj omenjaš dolge odzivne roke. Na ta način boš dosegla, da ti bodo morali stvari, na katere so bili opozorjeni v času reklamacije, urediti tudi po izteku le te.

[T0RN4D0]

Tudi mi nismo imeli nobenih problemov z glinom dve leti nazaj, smo imeli pa srečo z monterji, možno da zato ker smo imeli takrat eno poznanstvo v firmi in so poslali prave. Vse BP na 2 vhodnih vratih, 2 balkonskih in 4 dvokrilnih oknih tako iz proizvodnje kot montaže.

Je pa že takrat bilo v firmi tako da niso čisto vedeli ali bojo plače ali ne, monterja sta tudi povedala da cekina za montažo pri glinu ni za dobiti, bi samo kompenzirali. Tako da kakšnih pametnih monterjev do sedaj verjetno nimajo več, s slabimi monterji pa potem nastanejo težave kot so opisane. Če je kaj zvito je verjetno iz proizvodnje napaka, potolčena okna in montaža se pa ve čigavo maslo je. Ampak kot je rekel fery, če plačaš skupaj okno in montažo je Glinova naloga da ti pošlje kompetentne monterje.