[naš domek]

Pozdravljeni !
Morda ima kdo izmed vas podobno izkušnjo in bi lahko podal kakšno mnenje ali nasvet.
Pred tremi meseci smo v Harveyu naročili kuhinjo Gorenje - Mina.
Moram sicer pohvalit prijaznost in dostopnost prodajalca, toda sedeaj se sprašujem kje je prišlo do neljube napake pri napačni dostavi kuhinjskih elemenotv.
Pre dnevi je kuhinja bila dostavljena (še dobro da ni bila še izvršena montaža) in ko smo malce pokukali v škatle smo odkrili napake. Ko sem pregledala omarice, vratca in dekorno steklo, me je kar pošteno segrelo. Namesto določenih barvnih detaljev in izbranega dekornega stekla, je bila celotna kuhinja dostavljena v eni sami barvi in dek. steklo kar nekaj po njihovo.
Kdo je sedaj tu krivec (slaba komunikacija med trgovcem in porizvajalcem, ali pa v Gorenju kar nekaj zmečejo v škatle, kar jim prvo pride pod roke).
Da ne bi preveč obsojala kogarkoli sem še isti dan tudi naredila reklamacijo v trgovini.
Zanima pa me naslednje.:
- ali mi monter vseeno lahko zmontira kuhinjo, ali bo potrebno počakati na pravilne kose še naslednje 3 mesece ?

Najbolj ob vsem pa me bega to, da so mi vsi po vrsti (tudi na različnih forumih) zatrjevali kako bom zadovoljna z omenjeno kuhinjo, dostavo, montažo in vsem ostalim.
Pa sem po prvotnem zadovoljstvu, da sem po že dolgem iskanju ustrezne kuhinje in trgovcih končno našla nekaj ustreznega, očitno potegnila "ta kratko".

[ladjar]

-

[robinzon]

Po moje je najbolje da vse skupaj takoj pošlješ nazaj. Ko bo v trgovini kuhinja nekaj časa delala napoto se bodo podvizali z reklamacijo. Če ne bodo pozabili nate in boš čakal malo večnost na tiste šipe!

Jaz sem sicer kupil kuhinjo pri rutarju in se tista reklamacija vleče že kakšni dve leti ker jih nisem že kr na pragu obrnil in poslal nazaj ko je bilo že isto prvi trenutek jasno da sem naročil čisto nekaj drugega.
Pečica brez ventilatorja ker so bile baje neke nove šifre in sem baje jaz kriv ker oni tega ne vejo. HUDO!
Prosto stoječe police med omaricami so brez nosilcev oziroma so jim mislili dati na neke cenene profile ki jih jaz še v štalo ne bi dal.
Barva vrat je čisto nekaj drugega, pult so odrezali kot bi s sekiro sekali, hladilnik ima naklon naprej tako da se vrata odpirajo, vijake za pritrditev omaric sem jim pa jaz moral prinesti iz štacune ker so prišli na montažo brez pameti in kur....
Močno odsvetujem to kvazi trgovino!

[natka]

jaz sem imela tudi težave pri kuhinji. naročila sem kuhinjo (dan kuchen, v lesnini). ko so jo dostavili, smo ugotovili da ene stranice niso prave barve, da ni predalov v podnožju. seveda sem podala reklamacijo. kriv je bil prodajalec ker je narobe oddal naročilo. v lesnini so rekli, da lahko kuhinjo zavrnem in čakam novo (stroške kao nosi prodajalec). seveda to nisem naredila ker se mi ni dalo čakat nove kuhinje tako da je monter zmontiral tisto kar se je dalo in naredil zapisnik. za odškodnino so mi dali napo in to tako kot sem jaz hotela.
načeloma bi lahko vrnila celotno kuhinjo in počakala novo pač s predali v podnožju.
moraš biti tečen in vztrajen!!!

[ladjar]

-

[borism]

Jaz pa mislim da moraš takoj vstrajat da ti naj dostavijo tisto kar si naročila ne pa kar nekaj. Je pa res da je treba kar se naročuje petkrat pregledat da je pol vse ok če to ni to je res hudo!
Moraš pa najprej ugotoviti po tvojem kdo je krivec za take zadeve!
Je pa res dostikrat da te trgovci zelo površni Sam sem imel zelo slabo izkušnjo z naročilom oken za hišo !
Se pa že kar bojim tudi jaz za kuhinjo kako bo ko bova z mojo drago predvidoma jeseni kupovala!
Res te kr strah rata ker vse sorta slišiš in bereš

Srečno rešuj pa poročaj kako ste es kaj zmenil !