+- PodSvojoStreho.net (https://podsvojostreho.net/forum)
+-- Forum: Kar naredi dom (https://podsvojostreho.net/forum/forumdisplay.php?fid=6)
+--- Forum: Vrt in okolica (https://podsvojostreho.net/forum/forumdisplay.php?fid=24)
+--- Tema: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev (/showthread.php?tid=33765)
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Nebomgabiksal - 12.11.2010
Vprašanje ostaja - KDO JE NABAVIL TLAKOVCE?
Praviš, ta se takole vlažijo že od septembra. Počakaj, da bo temperatura pod nulo,
potem se bodo pa še luščiti začeli. Bi bilo zanimivo vedeti proizvajalca tehle "4D" tlakovcev...
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - ataIBA - 12.11.2010
Nebomgabiksal Napisal:Vprašanje ostaja - KDO JE NABAVIL TLAKOVCE?
Praviš, ta se takole vlažijo že od septembra. Počakaj, da bo temperatura pod nulo,
potem se bodo pa še luščiti začeli. Bi bilo zanimivo vedeti proizvajalca tehle "4D" tlakovcev...
Ker sem z Davidom v stalnem kontaktu in mu pomagam korektno rešiti raklamacijo, bom napisal zaporedje:
- investitor izbere proizvajalca in tip tlakovca (Podlesnik), nabavi jih izvajalec (DDV!)
- dela izvede b.p.
- pojavijo se fleki na tlakovcih
- preverba kvalitete polaganja z zamenjavo tlakovca druge serije pokaže na odstopanje v kvaliteti položenih tlakovcev z kvaliteto druge sarže
- investitor z vso pravico zahteva zamenjavo tlakovcev, če je pojav "flekov" nenormalen
- po zadnjih podatkih bo neodvisna inštitucija naredila analizo v roku 10 dni. Tudi kvaliteta tlakovcev mora odgovarjati nekim standardom.
- Izvajalcu Davidu sem predlagal, da počaka na atest. V kolikor bo potrebna demontaža in montaža novih, morata dobavitelj in investitor zahtevati. da dela opravi izvajalec David že zaradi garancije. Priporočal sem mu izstavitev ponudbe oz. predračuna, ki ga mora dati proizvajalcu Podlesniku.
Kako bo reklamacija rešena in kakšen bo atest, bomo napisali.
-----------------------------
Postopek je popolnoma pravilno voden. Investitor je hotel kvalitetnega izvajalca z računi, garancijo,... kar je tudi dobil.
Neprijetnost vgrajene kvalitete je potrebno razčistiti in izvajalec del je na strani investitorja, kar je tudi prav.
Proizvajalec odgovarja za kvaliteto proizvodnje, njegov material se ni poškodoval ali zmanjšala kvaliteta zaradi vgradnje, atest bo pokazal krivca.
V kolikor so tlakovci narejeni nekvalitetno oz. ne odgovarjajo zahtevani kvaliteti po normah - problem sarže, bo proizvajalec moral na svoje stroške opraviti sanacijo in poravnati stroške reklamacije.
Dela je opravil strokovnjak, ki ni mogel vizuelno oceniti kvalitete. V kolikor bi dela opravljal "fušar", proizvajalci nekvalitete radi znesek demontaže in ponovne montaže zatajijo oz. ne plačajo.
Sem pa začutil, da je ta šola za Davida kruta, ker dečko ni navajen reklamacij na svoje delo. To pa je zanj velik plus :wink: .
Zadržano plačilo njegovega dela je, žal, moreče! V današnjih časih ti vsak euro pomeni mnooogo.
LP
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - dominokolje - 12.11.2010
tlakovce sem nabavil jaz, na željo investitorja(kje in katere)
analiza ki je bila opravljena v internem laboratoriju(s strani proizvajaleca) je pokazala da je z njimi vse ok
analizo ki pa jo je dal opraviti investitor pa je pokazala sledeče rezultate:
a. povpreina vrednost vodovpojnosti spodnjega sloja ie7,6%, kar ie 27% vei od
dopustne vrednosti 6%;
b. povpredna vrednost vodovpojnosti zgornjega sloja je 8,2%, kar ie 37% vei od
dopustne vrednosti 6%;
c. gostota betona zgornjega sloja je za 4,7Yo niZja od gostote spodnjega sloja;
d. hitrost kapilarnega dviga vode skozi tlakovec znaia 7 ur. lz pojava vlage na površju je
razvidno, da je zaradi manjie gostote zgornjega sloja kapilarna vlaga posrkana na
površje tlakovca (temni madeii).
ker se proizvajalec nestrinja s temi rezultati se bodo tlakovci dali sedaj testirat neodvisni inštituciji, rezultati so obljubljeni v roku 10 dni
ja imam zavarovano odgovornost, in tudi odbitne franšize nimam ker zato plačujem večjo premijo, sedaj bom počakal na rezultate potem bom pa vključil zavarovalnico
pred par dnevi sem proizvajalecu predlagal naj on dostavi tlakovce jaz bom pa izvršil menjavo, on pa da ni šans ker z njimi ni nič narobe, naj vam povem da gre tukaj za manj kot 60m2 tlakovcev, smešno!!!!!
miha115 Napisal:... od kje nekaterim ideja, da je lahko za fleke na tlakovcih odgovoren izvajalec oz. polagalec tlakovcev. Krivda je po mojem mnenju izključno na strani proizvajalca zaradi slabega materiala. Lepo zamenjat z novimi in to je to.
ko se je podala reklamacija s strani investitorja, sem dva dni potem soočil na gradbišču vse tri strani , pogovor je bil dolg uro in več. proizvajalec je nakoncu namignil da sem kriv zaradi tega ker je mogoče prevelika vlaga pod njimi. te pa sem popizdo. izkop je narejen 40-50 cm v globino, ko se je delal izkop je močno deževalo in voda se ni nikjer nabirala ali od kot tekla, secer pa je pod tlakovci na enem mestu betonska plošča od pokrova betonske cevi fi120 in tudi tam so fleki.
delodiš Napisal:cooper Napisal:In poleg neplačila računa pokrit še plačilo odbitne franšize.
Izvajalec se mora potruditi in rešiti reklamacijo ter z vsemi sredstvi pritisniti na proizvajalca, da dokaže, da sam pri svojem delu ni povzročil teh flekov.
Janez
to je meni glavno da rešim reklamacijo in delam dalje , jezi pa me to da se zadržujejo sredstva, ki sem jih pošteno zaslužil. sicer pa koliko vidim proizvajalcu tlakovcev je cisto vseeno kakšne tlakovce ima in da je bila mogoče ta serija z napoko v materialu
poleti sem polagal 200m2 tlakovcev od stavbarja in so se po prvem dezju pojavile na njihovi površini jamice (cement ni bil dobro premešan in ga je spralo ven) in v 15 sekundah je bila reklamacija resena, spomladi se bodo tlakovci prešteli in stavbar bo plačal kompletne stroške zamenjave.
nobenemu ne želim da dozivi takšne dneve ki sem jih jaz prezivljal. hvala ata iba za pomoč in nasvete
lp o razpletu bom poročal
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Nebomgabiksal - 13.11.2010
No, zdaj pa je vse jasno... stranko razumem, tebe razumem, Podlesnika pa ne bom kupil. V normalnem svetu bi se zadeva popolnoma drugače razpletla; banana republika pač.
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Horch - 13.11.2010
Sodeč po tem kar ste napisali, bi rekel da je tukaj kriv izključno in samo proizvajalec tlakovcev. Ti kot izvajalec sigurno ne.
Zanimivo pa je, da so se tisti fleki pokazali šele po določenem času. Tako da jaz nebi niti izključil možnosti, da se je stranki po tlakovcih kaj polilo/izteklo. Ampak recimo, da to verjetno ni to.
Upam da čimprej rešte problem
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - matofill - 14.11.2010
Kupujte avstrijske tlakovce, tam reklamacije rešujejo korektno, prodajajo pa se ti tlakovci tudi pri nas.
No zgodba pri znancu je šla tako, da so mu ptiči pojedli malo površine tlakovcev in naredili manjše luknje :?: :?: , ko je to znanec reklamiral, je prodajalec pri nas le
hock: in ni verjel, je misli, da se znanec heca je pa vseeno prišel pogledati in je samo... :? :?: no ko je javil reklamacijo v Avstrijo so tudi oni dejali nehaj se zafrkavati s takimi tupimi reklamacijami 
in jih je moral slovenski prodajalec kar prepričevati, da so reklamacijo zapisali in v 7 dneh že prišli na ogled. Res so ugotovili, da so ptiči požrli malo površine tlakovcev in se čudili kaj :twisted: se dogaja, no par tlakovcev so odvzeli za analizo in naredili celotno preiskavo in javili. Res je prišlo do katastrofalne napake, kamion za prevoz peska za zgornji del tlakovcev je prej vozil neko pšenico in ni bil dobro očišen, te je malo ostalo na kamionu se je pomešala v pesek za tlakovce in se vgradila v njih, ko je bilo to položeno je pšenica na vrhu tlakovcev vzklila in ptiči so jo scufali ven in naredili luknje v tlakovcih ..... 8) se je pa avstrijska firma opravičila na svoje stroške zamenjala vse tlakovce, sama je najela profi. izvajalce, mnogo bolj profi, kot je moj znanec sam polagal, na koncu so mu pa še izstavili dobropis v višini 33% nakupa za vse nevšečnosti, so se pa tudi sami čudili in se smejali, ko so se za nazaj pogovarjali na temo reklamacije "ptiči so nam požrli del vaših tlakovcev" :lol: No tako delajo Avstrijci in, ko bom sam kupoval tlakovce bom to vsekakor upošteval ! :wink:
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - dominokolje - 14.11.2010
matofill Napisal:Kupujte avstrijske tlakovce, tam reklamacije rešujejo korektno, prodajajo pa se ti tlakovci tudi pri nas.
No zgodba pri znancu je šla tako, da so mu ptiči pojedli malo površine tlakovcev in naredili manjše luknje :?: :?: , ko je to znanec reklamiral, je prodajalec pri nas le
No tako delajo Avstrijci in, ko bom sam kupoval tlakovce bom to vsekakor upošteval ! :wink:
vsaka firma proizvajalec izvajalec,... lako naredi napako in če se potrudi in jo hitro reši je zadovoljstvo na obeh straneh. jaz imam s stavbarjem tako izkušnjo
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Fery - 14.11.2010
Jemebti, ko sem pa jaz pred časom žrl kruh iz Hoferja, mi tudi noben ni verjel, da škrta pod zobmi. Zdaj sem ugotovil zakaj.
Očitno je tisti kamion, po vožnji peska za tlakovce, spet prešaltal nazaj na pšenico in ravno jaz sem moral fasati kruh iz tiste fure.
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - dominokolje - 14.11.2010
Fery Napisal:Jemebti, ko sem pa jaz pred časom žrl kruh iz Hoferja, mi tudi noben ni verjel, da škrta pod zobmi. Zdaj sem ugotovil zakaj.:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Očitno je tisti kamion, po vožnji peska za tlakovce, spet prešaltal nazaj na pšenico in ravno jaz sem moral fasati kruh iz tiste fure.
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Horch - 14.11.2010
:lol: :lol: :lol:
Je pa res, da največ ti da vedeti o proizvajalcu takrat, ko gre kaj narobe.
Smo imeli enkrat reklamacijo na Juhantove tlakovce, pa se je zadeva vlekla in se še do danes ni rešilo. Hvalabogu ni blo nič hujšega in se je stranka na koncu sama odločila, da zadeve ne bo vlekla naprej. Pač njena odločitev.
Drugi primer reklamacije tlakovcev smo pa imeli z Oblakovimi. Dobili smo se z direktorjem na dvorišču in se istočasno zmenili za zamenjavo cca 30 m2 tlakovcev. Vse stroške so krili oni brez komplikacij. Tud ni bilo nič resnega. Še vedno od njih nabavljamo material in vse poteka bp.
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - dominokolje - 14.11.2010
Horch Napisal::lol: :lol: :lol:
Je pa res, da največ ti da vedeti o proizvajalcu takrat, ko gre kaj narobe.
Smo imeli enkrat reklamacijo na Juhantove tlakovce, pa se je zadeva vlekla in se še do danes ni rešilo. Hvalabogu ni blo nič hujšega in se je stranka na koncu sama odločila, da zadeve ne bo vlekla naprej. Pač njena odločitev.
Drugi primer reklamacije tlakovcev smo pa imeli z Oblakovimi. Dobili smo se z direktorjem na dvorišču in se istočasno zmenili za zamenjavo cca 30 m2 tlakovcev. Vse stroške so krili oni brez komplikacij. Tud ni bilo nič resnega. Še vedno od njih nabavljamo material in vse poteka bp.
ja za oblaka sem slisal da se da z njim zmenit kar hitro in prav maš po tem se vidijo katere firme so vredu
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Mirando - 15.11.2010
Pa dobro....
Zgdoba je jasna!
še 2 posta na to temo, pa bo mel Podlesnik zmanjšan promet, ki presega xy kratnik zamenjave teh problematičnih tlakovcev... :wink:
Si že probal prit do koga res kompetentnega...magari "Bojana" osebno? probaj... Dajte prenehat s tem "birokratskim" sran...a la dopisovanjem ipd. To je zadnja stvar, če bo res odločalo sodišče. Dvomim, ker ni v interesu nobenega!
Probaj se dobit na licu mesta, magari s Podlesnikom osebno....pa ja niso "od včeraj", da se ne bi vedelo - in nesporno potrdilo - da je defekt v materialu!
hock: Glede na renome in velikost proizvajalca...je zamenjava teh tlakovcev "šala mala", izguba dobrega imena pa......... :twisted:
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - TRiK - 15.11.2010
Mirando Napisal:Glede na renome in velikost proizvajalca...je zamenjava teh tlakovcev "šala mala", izguba dobrega imena pa......... :twisted:Če bi stvari tekle, kot ti pišeš, bi bil problem že rešen, tako pa se izgovarjajo (po napisanem sodeč) na naravne vplive. Kdo je oz. ni kompetenten, da se s tem ukvarja, pa bo najbolje vedel Podlesnik sam. Zakaj bi ti moral nekoga osebno iskati in prosjačiti, naj ti nameni nekaj časa? Bodo že pod svojo streho uredili, kdo se s čim ukvarja in kdo se na kaj spozna.
Če ne sprevidijo, da jim taka sprenevedanja delajo škodo, pa naj kar nadaljujejo tako naprej.
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - Mirando - 15.11.2010
TRiK Napisal:........ Zakaj bi ti moral nekoga osebno iskati in prosjačiti, naj ti nameni nekaj časa? Bodo že pod svojo streho uredili, kdo se s čim ukvarja in kdo se na kaj spozna.
Če ne sprevidijo, da jim taka sprenevedanja delajo škodo, pa naj kar nadaljujejo tako naprej.
Zato, da bi bil problem čimprej rešen! V "zadovoljstvo" vseh! Vse ostalo terja denar, čas in živceeeee............
Re: stranka zahteva zamenjavo tlakovcev - medo9 - 15.11.2010
Hvala fantje za tole.
Iz napisanega mi je jasno, da Podlesnikovih tlakovcev ne bom kupoval; se bom pa postavil v vrsto pri "dominokolje", da mi bo polagal, ko bo čas (=€€€) za to ;-)