+- PodSvojoStreho.net (https://podsvojostreho.net/forum)
+-- Forum: Kar naredi dom (https://podsvojostreho.net/forum/forumdisplay.php?fid=6)
+--- Forum: Vrt in okolica (https://podsvojostreho.net/forum/forumdisplay.php?fid=24)
+--- Tema: Dvoriščna vrata - reklamacija (/showthread.php?tid=70567)
Dvoriščna vrata - reklamacija - t.j.jago - 25.10.2017
Pozdravljeni,
Prosil bi za pomoč. Imeli smo težave z odpiranjem daljinsko vodenih dvoriščnih vrat in poklicali podjetje ki nam jih je prodalo cca 8 let nazaj.
Serviser je ugotovil da je mehanizem zanič, in da je potrebno zamenjati vse skupaj. Ker se ne spoznam na to, sem možakarju verjel na besedo da je to edina rešitev. Tako je vse skupaj zamenjal in zadeva je delovala. Nekaj dni za tem, se je pri meni oglasil kolega in sem mu nedelujoč mehanizem predal, da pogleda če ga lahko popravi (je namreč tip ki zelo rad popravlja takšne reči). Danes mi pošlje filmček, na katerem moj stari mehanizem deluje brez težav. Ugotovil je da je bil zanič kondenzator in ena žica, katero je izoliral in to je bilo to.
Kakšne imam sedaj pravice? Lahko zahtevam da mi nov mehanizem odstranijo in jim le tega ne plačam? Počutim se namreč izigranega ker sem serviserju verjel na besedo da je le ta čisto za nič. Seveda je bilo za njega najlažje in najbolje (največ zaslužka) da mehanizem zamenja, ampak iz mojega vidika je to seveda sporno.
Kaj menite?!
Hvala za pomoč in ideje...
T
Re: Dvoriščna vrata - reklamacija - mucek - 25.10.2017
"Pooblasceni" serviserji si navadno ne mazejo rok s popravljanjem sklopov, ampak jih enostavno zamenjajo. Je isto povsod, sploh pri avtomobilih je to svojevrsten hec ... (zadevo malo poznam, ker vcasih dobim pod roke kak avto racunalnik in obicajno so napake trivialne; hladni loti ali skurjeni tranzistorji).
Kaj veliko filozofirat po mojem ne mores: narocil si servis in serviser je tudi naredil, kar mu "stroka" dopoveduje: menjaj cel problematicen sklop. To je zanj najenostavneje, pa tudi sigurno. Bi bil namrec ti npr. placati 3 njegove ure za diagnostiko, kjer bi ti na koncu povedal, da se zadeve ne da popraviti?
Lp, G
Re: Dvoriščna vrata - reklamacija - arbajter - 25.10.2017
Bo stari za rezervo. Po osmih letih bo prav prišel.
Re: Dvoriščna vrata - reklamacija - Pepe - 26.10.2017
Serviser je naredil, kar proizvajalec predvideva. Tu je brez veze jokati.
Re: Dvoriščna vrata - reklamacija - sašo65 - 26.10.2017
t.j.jago Napisal:Kaj menite?!da si zajebal stvar že v samem začetku......veš, da maš kolega, ki se na take zadeve spozna, meni je logično, da bi poklical prvo njega, da stvar pregleda in če ne bi mogel popravit, so opcija št. 2 ti, ki si jih poklical prvotno...