+- PodSvojoStreho.net (https://podsvojostreho.net/forum)
+-- Forum: Opremljanje doma (https://podsvojostreho.net/forum/forumdisplay.php?fid=5)
+--- Forum: Bela tehnika (https://podsvojostreho.net/forum/forumdisplay.php?fid=21)
+--- Tema: Delna garancija (/showthread.php?tid=35717)
Delna garancija - hisamiha - 16.2.2011
Kupil sem električni aparat, ki za delovanje potrebuje ptrevornik 220v na 12v.
Po 6 mesecih se je adapter pokvaril. Dobavitelj mi je poslal novega, vendar zraven tudi račun in obrazložitev, da za adapterje garancija ne velja.
Res nimam teh izkušenj in me zanima ali to res drži.
Re: Delna garancija - smrček - 16.2.2011
Najdi garancijo ter preberi pogoje, ali pa poskusi zavrniti račun z dopisom. Če pa tega pogoja v garanciji ne najdeš pa obvezno zavrni račun in zraven kopijo garancijskega lista.
lp
Re: Delna garancija - papez46 - 16.2.2011
:evil: NE DRŽI! :evil:
Aparat, ki si ga kupil - ne deluje brez pretvornika. Pretvornik/adapter, je eden od sklopov aparata, ki si ga kupil. Kupil si celoten sklop - komplet.
Eno brez drugega ne deluje.
V garanciji in v navodilih za uporabo ti lepo piše, da si dolžan uporabljati le "originalen" adapter, sicer ne priznajo garancije!
Ker ti je "crknil" adapter, predvidevam, da si ga uporabljal za to, da ti je aparat deloval.
Račun lepo zavrni!
Zavrni ga z dopisom, priporočeno.
V zaključku dopisa pa le navedi:
v vednost: Tržni inšpektorat RS! :wink: 8)
Verjemi, da novega računa ne boš prejel.
Re: Delna garancija - smrček - 16.2.2011
No še malo bolj strogo napisano kot sem jaz napisala. Točno to naredi. priporočeno s povratnico ter omeni jim inšpektorat ter slabo reklamo. Tega se bojijo k hudiča.
Re: Delna garancija - Samojed - 16.2.2011
Mogoče še vprašanje kot dodatek, da jim še dokažeš da nimajo prav - ker je zunanji, se mu reče adapter. Večina naprav ga nima posebej, ker imajo pač vgrajen ustrezen NAPAJALNIK. In če napajalnik v napravi crkne, nihče ne trdi da to ni pod garancijo, razen če ga je skurila strela. Pri tvojem aparatu je del napajalnika zunaj in to je v tem primeru adapter oziroma pretvornik. Naprava deluje kot celota ali pa ne deluje. Zavrni račun in če ni efekta prijavi ter vrni komplet napravo z zahtevkom za vračilo kupnine.
Aja, preveri še deklarirano moč na napravi (npr 110V, 200W) ter na adapterju. Adapter bi moral biti vsaj toliko močan ali več kot je lahko največja poraba naprave. Če se ne znajdeš pa slikaj nalepke na obeh zadevah ter jih pripni tule na forum.
Re: Delna garancija - hisamiha - 16.2.2011
Hvala vsem!
Pokazali ste mi pravo smer. Kakšen bo pa uspeh pa sporočim?