Nebomgabiksal Napisal:3. januar
Pokličem, 080... povem tri naslove (brez številk odjemnih mest) oddam stanje. Brez preverjanja, brez kompliciranje, s prijazno sogovornico na drugi strani. Mogoče sem si zaril nož v hrbet, ampak tale način je za sedaj najenostavjnejši.

Nebomgabiksal Napisal:Kot kaže ni nihče boljši. Ne razmišljajo m-n ampak samo 1-n :-)

creed Napisal:Te cene, ki si jih navedel, so brez DDVja. Razlijke bo okoli 5-7€, pri 67€.

LP

Migaj Napisal:

Petrol Napisal:Spoštovani,
spletna aplikacija Moj Petrol je bila predstavljena pred nekaj meseci, nadgradnja z elektriko ter možnostjo vnosa stanja števca pa šele pred kratkim, kar je razlog za določene pomanjkljivosti. Veseli smo, da ste jih izpostavili, saj bodo le tako lahko naše spletne aplikacije še boljše.

Hvala in prijeten vikend!
Žiga Fišer , Petrol, Strateško-korporativno komuniciranje

Mene pa zanima, zakaj ne morem koristiti ugodnosti [url=httpunichr("58")//wwwunichr("46")petrolunichr("46")si/akcije/z-zlatimi-tockami-do-20-cenejse-elektrike]Z Zlatimi točkami do 20% cenejše elektrike[/url], čeprav v akciji navajate, da akcija velja za nove in obstoječe naročnike.
Vaš svetovalec/operater me je zavrnil, češ, da že koristim popust (do 29.2.2012), sam pa bi rad vnovčil točke za popust za naprej. :oops:, pa četudi za od 1.2.2012 za obdobje 6 mesecev ali pa za obdobje od 1.3.2012 za 6 ali pa vsaj 5 mesecev.

Nebomgabiksal Napisal:Žiga prav veliko upanja nimam...

2. marec
Vprašanje: ELEKTRIKA
Sporočanje stanja preko eStoritev (<!-- m --><a class="postlink" href="https://eracun.informatika.si/">https://eracun.informatika.si/</a><!-- m -->) sicer deluje. Ni pa nikakršnega arhiva (računi) ali pregleda za nazaj (oddana stanja). Kdaj se bo to uredilo in kdo je do takrat kontakt?
Odgovor: Pozdravljeni,
pripravljamo informacijsko podporo, da se bo dalo preko <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.petrol.si">http://www.petrol.si</a><!-- m --> vnašati stanja in bo omogočen vpogled v stara stanja.
Lep pozdrav, Vaš Petrol

10. maj
Vprašanje: Sporočanje stanja je še vedno ZELO žalostno. Vsakokratno vpisovanje vseh podatkov, poleg tega ni povratne informacije ali se stanje upošteva, ni polja za eventuelne komentarje... pa še informativnega izračuna ni. Vsekakor bo to ob ponovnem začetku kurilne sezone prevagalo za prehod h konkurenci.
Odgovor: Spoštovani,
Zahvaljujemo se vam za vaš mail.
Obveščamo vas, da so naši informatiki polno zaposleni z novim sistemom, ki bo vam, našim strankam, omogočil popoln pregled poslovanja z Petrolom. Ta bo hkrati vključeval bolj enostavno sporočanje stanja števca. Po prijavi boste vnesli samo še novo stanje in imeli pregled vseh sporočenih stanj za nazaj. Sistem bo začel delovati v poletnem času.
Kar se tiče inforamtivnega izračuna stroškov porabe plina, si lahko ogledate omenjeni izračun na spletni strani Javne agencije RS za energijo, kjer zajema informativne cene večine dobavitejev zemeljskega plina;
<!-- m --><a class="postlink" href="http://www.agen-rs.si/primerjalnik/index.php?/kalkulatorplin/kalkulator/action/UvodnaStran/sectionId/106/isPopup/1/">http://www.agen-rs.si/primerjalnik/inde ... isPopup/1/</a><!-- m -->.
S spoštovanjem,

2. Avgust
Vprašanje: Čemu je namenjen "MOJ PETROL"?
Odgovor: Spoštovani.
Moj Petrol za fizične osebe, omogoča celovit vpogled v vaše poslovanje s Petrolom. Za dodatna vprašanja in pomoč smo vam na voljo na naši brezplačni telefonski številki 080 22 66.
Lep pozdrav,
Vprašanje: ali je vključena "elektrika"? Stanja? Računi? Poraba?
Odgovor: Spoštovani,
tako je, pregledujete lahko vso vašo porabo:
-račune elektrike, plina,
-število točk,
-limit na vaši plačilni kartici,
-nakupe na bencinskih servis..
Lep pozdrav,

5. Avgust
Vprašanje: Ali lahko javljam stanje preko e-storitev (<!-- m --><a class="postlink" href="https://eracun.informatika.si">https://eracun.informatika.si</a><!-- m -->)?
Imam občutek, da vi (Petrol) vnašate podatke v taisti sistem. Vnos pri vas je bistveno manj prijazen, saj je vsakokrat potrebno vpisati VSE podatke. Poleg tega pa je časa samo prva dva dni v mesecu, na e-storitvah pa kar dva tedna. Obljubam po izboljšanem sistemu, na kratki rok, ne verjamem.
Odgovor: Pozdravljeni,
žal vas moram razočarati. Omenjeni portal ni namenjen fizičnim osebam.
Opomba avtorja: javljanje stanja je delovalo do konca decembra hock:

2. Oktober
Vprašanje: Zakaj moram vsakič znova in znova vpisovati moje podatke ob vnosu stanja elektrike?! ZELO, ZELO neugodno...
Odgovor: Spoštovani,
obrazec na naslovu <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.petrol.si/sporocite-stanje-stevca-za-elektriko">http://www.petrol.si/sporocite-stanje-s ... -elektriko</a><!-- m --> je zgolj enostaven obrazec, prek katerega nam ročno sporočate stanje in še ni povezan s sistemom. Zaenkrat še usklajujemo procese s sistemskimi operaterji in odgovornimi službami s katerimi sodelujemo. Ko bodo postopki povsem znani, bomo vpisovanje stanja števca prenesli v sistem Moj Petrol (<!-- m --><a class="postlink" href="https://www.ep.petrol.si/mojpetrol/">https://www.ep.petrol.si/mojpetrol/</a><!-- m -->), kjer boste imeli popoln pregled nad oddanimi stanji in boste novo stanje sporočili samo z eno številko, kot ste predlagali, brez dodatnih vnosov svojih podatkov.
Do takrat pa si lahko pomagate z naprednejšimi brskalniki (recimo Firefox), ki si shranijo podatke v obrazcu.
Lep pozdrav,

2. januar
Eno uro sedim za računalnikom in klikam po Ptrolovih straneh, po Elektro Ljubljana in Primoska ter preklinjam napredek. Po dobri uri pošiljem na GEN-I ahtevo za zamenjavo distributerja, ker izgleda da obvladajo... pa na žalost ne!

3. januar
Pokličem, 080... povem tri naslove (brez številk odjemnih mest) oddam stanje. Brez preverjanja, brez kompliciranje, s prijazno sogovornico na drugi strani. Mogoče sem si zaril nož v hrbet, ampak tale način je za sedaj najenostavjnejši.

Petrol Napisal:Je v vašem primeru morda stranka za eno izmed vaših odjemnih mest kdo izmed vaših družinskih članov in ne vi?

Nebomgabiksal Napisal:

Petrol Napisal:Je v vašem primeru morda stranka za eno izmed vaših odjemnih mest kdo izmed vaših družinskih članov in ne vi?

Danes sem se logiral v Moj Petrol in bil pozitivno presenečen, ker se je eno odjemno mesto samo dodalo. In ja, ugotovitev glede ostalih odjemnih mest je pravila - še žena in tast. Kako dodam njuna odjemna mesta (plačnikov pa ne bi radi spreminjali).

Mogoče ne bi bilo slabo odpteri novo temo "Petrol in cenejša elektrika" ;-)

Nebomgabiksal Napisal:

Petrol Napisal:Je v vašem primeru morda stranka za eno izmed vaših odjemnih mest kdo izmed vaših družinskih članov in ne vi?

Danes sem se logiral v Moj Petrol in bil pozitivno presenečen, ker se je eno odjemno mesto samo dodalo. In ja, ugotovitev glede ostalih odjemnih mest je pravila - še žena in tast. Kako dodam njuna odjemna mesta (plačnikov pa ne bi radi spreminjali).

Mogoče ne bi bilo slabo odpteri novo temo "Petrol in cenejša elektrika" ;-)